Como largar a IBM e construir uma empresa de sucesso?

TL;DR

Largar uma carreira estável para empreender pode parecer arriscado mas oferece aprendizado rápido. O segredo está em apostar nas pessoas certas, manter o foco no cliente e enfrentar os obstáculos com um espírito de dono, mesmo sem planejamento inicial. A experiência mostra que o sucesso vem com adaptação, governança e visão a longo prazo.

Transcript

[Música] então Benjamim queria começar a nossa nossa conversa aqui eh te perguntando o que que fez você com 25 anos de idade carreira promissora na IBM e com todo futuro pela frente emprego dos sonhos o que que te levou a riscar você você entrar num projeto que Teoricamente acabava ali na frente e hoje estamos aqui você com uma empresa de final do ... Read More

Key Insights

• Decidir empreender pode nascer de uma oportunidade de mercado mesmo sem planejamento extenso
• Aposta em pessoas certas é crucial para o sucesso de uma startup
• Foco no cliente é essencial para entregar soluções diferenciadas
• Desafios regulatórios e operacionais no Brasil exigem aprendizado contínuo
• Investimento externo pode acelerar crescimento, mas impõe governança
• Experiência de empreendedor envolve transição de chapéus: empreendedor, investidor anjo, gestor
• Participação de resultados pode alinhar equipe com a visão da empresa
• Studio de aprendizado constante, inclusive com aquisições de negócios e venda de unidade
• Capital disponível não garante sucesso sem time e projeto adequados
• A maturidade da empresa é fortalecida por estruturas formais e metas claras
• Mais vídeos deste canal:
  • Como chefs transformam mercados com alimentação orgânica
  • Como Alexandre Costa começou a Cacau Show?
  • Como aprender, inovar e superar uma crise?
• Mais deste canal: Endeavor Brasil

Questions & Answers

Q: Pergunta 1: Como foi tomada a decisão de largar a IBM para empreender sem planejamento sólido?

A decisão foi movida por uma combinação de paixão e uma visão sobre uma oportunidade oferecida pelo Unibanco para abrir uma empresa que prestasse serviços de tecnologia. O relato enfatiza que não havia um business plan definido naquele momento, apenas a convicção de que era possível transformar uma ideia em negócio com foco no atendimento ao cliente 24 horas. O autor descreve esse passo como irracional, porém catalisador de aprendizado e crescimento, mostrando que grandes mudanças muitas vezes começam com uma aposta em algo que parece promissor, mesmo sem garantias iniciais.

Q: Pergunta 2: Quais foram os maiores desafios iniciais ao estruturar a empresa?

Entre os maiores desafios estão a necessidade de entender a legislação trabalhista complexa do Brasil, gerenciar uma equipe grande e manter o planejamento à medida que a empresa crescia. O relato destaca que o negócio precisou evoluir de uma operação pequena para quase quatro mil funcionários, exigindo mudanças na organização, governança e alinhamento com as necessidades de clientes corporativos. Essa transição demanda foco em eficiência operacional, entrega de valor para clientes e adaptação constante a um ambiente regulatório dinâmico.

Q: Pergunta 3: Qual a importância de apostar nas pessoas certas na trajetória empreendedora?

O diferencial apontado é que o sucesso depende fortemente de escolher a equipe certa, com alinhamento de visão e objetivos. Investir em talentos certos e manter o time engajado com mecanismos de participação de resultados ajuda a transformar colaboradores em donos da empresa. Esse enfoque reduz o problema de possuir apenas um líder e cria uma cultura de responsabilidade compartilhada que sustenta o crescimento e a inovação ao longo do tempo.

Q: Pergunta 4: Como a experiência como investidor anjo influenciou a gestão da empresa?

Atuar como investidor anjo trouxe uma visão de longo prazo e a necessidade de pensar em crescimento sustentável, inovação e governança. Participar de grupos de anjo reforçou a importância de selecionar projetos com potencial de escala, além de compreender que o sucesso depende menos da disponibilidade de capital do que da qualidade do time e da eficiência operacional. Essa experiência também ajudou a reconhecer que o desenho de modelos de negócio precisa se adaptar conforme o mercado evolui.

Q: Pergunta 5: Qual o papel de parcerias e de capital externo no desenvolvimento da empresa?

Parcerias estratégicas e aportes de capital externo, como o caso do BNDS que entrou em 2007, ajudam a estruturar a empresa, trazer governança e metas claras, e transformar uma empresa familiar em uma organização mais robusta. A presença de um novo sócio com exigências de governança costuma ser vista como um impulso positivo, pois obriga a empresa a tornar-se mais formal, ter planejamento estratégico e objetivos bem definidos, o que facilita a escalabilidade e a credibilidade junto a clientes e investidores.

Q: Pergunta 6: Que lições foram aprendidas sobre o equilíbrio entre risco e planejamento?

A principal lição é que o desafio está em equilibrar a coragem de começar sem planejamento inicial com a necessidade de se estruturar rapidamente após os primeiros passos. O empreendedor deve manter o foco no que realmente importa para o cliente, adaptar o plano de negócios conforme o mercado pede e, ao mesmo tempo, construir uma base sólida de governança, metas e métricas para sustentar o crescimento.

Q: Pergunta 7: Como a cultura de aprendizado contínuo impacta a trajetória de uma empresa em crescimento?

A cultura de aprendizado contínuo permite ajustar estratégias com base em experiências reais, vender o que funciona, e aprender com falhas sem perder o foco. Estar aberto a mudanças, buscar feedback de clientes e membros da equipe, e investir em formação e desenvolvimento ajuda a manter a empresa competitiva. Esse mindset facilita a inovação, a adaptação a cenários regulatórios complexos e a construção de uma organização capaz de escalar com qualidade.

Q: Pergunta 8: Quais são os pilares que sustentam o crescimento de uma empresa de tecnologia e serviços B2B segundo o relato?

Os pilares incluem atendimento às necessidades do cliente corporativo, foco no delivering de soluções diferenciadas, criação de mecanismos de participação de resultados para alinhar incentivos da equipe, adoção de governança que imponha metas claras e planejamento de longo prazo, e capacidade de atrair e reter talento certo. Esses elementos ajudam a transformar uma Startup em uma organização sólida que pode crescer de forma estável, sem perder a agilidade que caracteriza o ambiente de tecnologia.

Summary & Key Takeaways

• O narrador relata ter largado uma carreira promissora para criar uma empresa em Curitiba, movido por paixão e irracionalidade, sem um plano além de um ano. A decisão foi impulsionada pela oportunidade com o Unibanco e a vontade de inovar na área de tecnologia para atender clientes 24 horas.

• O caminho descreve dificuldades comuns de gestão, especialmente em Brasil, incluindo legislação trabalhista desafiadora, mas também destaca a importância de manter o foco no cliente e de aprender com cada etapa.

• A trajetória mostra a evolução rumo a uma empresa de grande porte com operações para grandes corporações, incluindo a participação de investidores e a necessidade de maturidade em governança e gestão, com aprendizado contínuo e foco em pessoas e clientes.