Márcio Kumruian sobre as origens da Netshoes

TL;DR

A origem da Netshoes combina experiência no varejo, confiança entre sócios e disposição para investir em ideias sem retorno imediato. Márcio Kumruian trabalhou numa rede de calçados, montou computadores para vender e abriu uma loja com o primo após encontrar resistência a propostas de venda remota. O trecho fornecido detalha essa preparação e os primeiros passos do negócio, mas termina antes de explicar a expansão pela internet.

Transcript

[Música] Boa tarde gente boa tarde aí pess caminho aqui que eu percebi que eu tô totalmente fora do dress code que eu devia estar de tênis né mas tudo bem vai fica pra próxima bom o Márcio falou que é uma pessoa super objetiva e ele me botou medo que as minhas perguntas não serão eficientes porque elez que responde tudo rapidinho então conto com a ... Read More

Key Insights

• Márcio trabalhou dos 16 aos 25 anos numa rede de calçados e conheceu diferentes áreas do varejo.
• A proximidade com o dono da rede trouxe a Márcio conhecimentos de finanças, contabilidade e custos.
• A montagem e venda de computadores acontecia de madrugada, enquanto Márcio trabalhava e estudava.
• A entrega do primeiro computador a famílias despertou o interesse de Márcio pelas oportunidades da internet.
• Projetos de catálogo digital e venda remota foram rejeitados no emprego por não prometerem retorno imediato.
• A primeira loja nasceu em 2000, numa parte de um estacionamento, com Márcio, seu primo e um funcionário.
• A confiança construída desde a infância e a vontade de empreender orientaram a escolha do primo como sócio.
• Os sócios limitaram suas retiradas à sobrevivência e conferiam os registros pessoais a cada três meses.

Questions & Answers

Q: Como a experiência no varejo preparou Márcio Kumruian para empreender?

Márcio Kumruian trabalhou dos 16 aos 25 anos numa rede de calçados que pertencia a um amigo de seu pai. Começou como office boy, passou pelo centro de distribuição, pela loja e pelo escritório. Ao trabalhar perto do dono e assumir tarefas variadas, adquiriu uma visão ampla da empresa. Segundo seu relato, já conhecia contabilidade, finanças e controle de custos quando entrou na faculdade. Também atendia clientes e participava do movimento intenso de Natal. Essa trajetória lhe permitiu conhecer diferentes áreas do varejo antes de abrir a própria loja.

Q: Como a venda de computadores despertou o interesse de Márcio pela internet?

Márcio montava computadores de madrugada enquanto trabalhava numa loja de calçados durante o dia e estudava à noite. As entregas aconteciam aos sábados, e ele também organizou um consórcio entre estudantes do Mackenzie, com parcelas mensais e sorteios em sala. Mais do que o dinheiro, destacou a satisfação de entregar computadores às famílias e ensinar a navegar na internet e usar e-mail. Para muitas delas, era o primeiro computador. Essa experiência o levou a pensar que as pessoas usariam a máquina para outras atividades, além de escrever, e a buscar maneiras de estar presente nesse novo ambiente.

Q: Por que Márcio decidiu sair do emprego e abrir uma loja própria?

A decisão de sair do emprego esteve ligada à frustração com a rejeição de propostas de inovação. Márcio queria desenvolver iniciativas como catálogo digital e venda remota, mas ouviu que essas ideias não venderiam. Ele situou essas tentativas em 1999 e 2000 e explicou que seus projetos não ofereciam resultado imediato, uma expectativa que identificava em negócios familiares de varejo. Diante dessa resistência, decidiu empreender com o primo. Escolheu uma região que conhecia por estudar no Mackenzie e abriu uma loja numa parte de um estacionamento. Sua reflexão enfatiza trabalhar e esperar pelo resultado.

Q: Como Márcio Kumruian financiou e organizou a primeira loja?

O financiamento inicial reuniu recursos de diferentes origens. Márcio refinanciou seu carro e utilizou o dinheiro da rescisão do emprego. O primo contou com ajuda do pai, e os dois juntaram suas economias para abrir a loja. A operação começou com Márcio, o primo e um funcionário; segundo o relato, outro funcionário chegou depois de uma semana. A loja ocupava uma parte de um estacionamento, mas ficava na frente dele, conforme Márcio esclareceu durante a entrevista. Os sócios estavam presentes todos os dias, e o estabelecimento abria de segunda a sábado.

Q: Por que a primeira loja vendia calçados femininos além de tênis?

A primeira loja combinava o interesse dos fundadores por esporte com a observação do público que passava pela rua. Márcio contou que eles queriam vender tênis, mas percebiam que o preço de um Nike permitiria comprar vários sapatos femininos. Também observaram a presença de mulheres na rua. Por isso, o estabelecimento começou com alguns produtos esportivos e muitos calçados femininos. O público era normalmente universitário, e o movimento era mais forte durante a semana. Aos sábados, embora a loja abrisse, havia mais folga. A composição inicial do negócio refletiu essas observações sobre preço e circulação de clientes.

Q: Como Márcio escolheu o primo como sócio e dividiu as responsabilidades?

Márcio escolheu o primo pela confiança construída numa convivência próxima desde a infância. Descreveu essa relação como semelhante à de irmãos e afirmou que o primo estava disposto a empreender. No início, dividiram o trabalho de forma direta: cada um cuidaria de uma parte. Também combinaram retirar apenas o necessário para sobreviver, com um limite para essas retiradas. Cada sócio anotava os valores no próprio caderno, e os registros eram conferidos a cada três meses. O relato apresenta confiança pessoal, divisão de tarefas e controle das retiradas como elementos da organização inicial da sociedade.

Q: Como a família influenciou a trajetória empreendedora de Márcio Kumruian?

Márcio cresceu numa família de origem armênia ligada ao comércio de calçados. Recordou que os almoços de domingo eram marcados por conversas sobre preços e vendas, o que manteve o varejo presente em sua formação. Ao mesmo tempo, queria desenvolver iniciativas novas e não conseguiu convencer os tios a seguir suas propostas. Quando decidiu abrir o próprio negócio, explicar a saída foi mais difícil do que explicar o desejo de empreender. Segundo ele, a experiência dos familiares, que chegaram ao Brasil com poucos recursos e construíram sua vida, ajudou a família a aceitar o desafio.

Q: O que o trecho revela sobre a expansão inicial da Netshoes?

O trecho revela que, depois de abrir a primeira loja em 2000, Márcio e o primo decidiram abrir uma unidade em shopping, numa etapa que ele situa em 2000 e 2001. A motivação incluía crescer rapidamente e aproveitar as vendas de fim de semana, pois a loja da região da Maria Antônia tinha movimento mais forte durante a semana. A nova unidade ficou em frente a uma World de Tênis, e os sócios pretendiam vender tênis. A transcrição termina durante esse relato. Portanto, o material fornecido não explica como ocorreu a expansão pela internet nem como foi alcançado o bilhão mencionado no título original.

Summary & Key Takeaways

• Márcio trabalhou dos 16 aos 25 anos numa rede de calçados. A passagem pelo centro de distribuição, pela loja e pelo escritório trouxe experiência em atendimento, contabilidade, finanças e controle de custos.

• Enquanto trabalhava e estudava à noite, Márcio montava computadores de madrugada. Ver famílias receberem seu primeiro computador despertou seu interesse em oferecer serviços e vendas pela internet.

• Após a rejeição de projetos de catálogo digital e venda remota, abriu uma loja com o primo em 2000. A sociedade se apoiou na confiança, na divisão de tarefas e em retiradas limitadas para sobreviver.