Como transformar a liderança para a empresa crescer

TL;DR

O crescimento de uma empresa exige que o empreendedor transforme sua atuação, delegue a execução e passe a cuidar de pessoas, processos e cultura. Guilherme Benchimol relata que precisou mudar de assessor para outras funções e, depois, de CEO para chairman. Sua prática de planejamento conecta metas de longo prazo a tarefas diárias, priorizando iniciativas que geram mais resultado com menos esforço.

Transcript

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Key Insights

• As habilidades de execução que sustentam o início da empresa precisam mudar conforme ela cresce.
• O avanço da liderança exige trocar o foco no que e como fazer pela atenção a pessoas e processos.
• A delegação exige reconhecer tarefas habituais que deveriam ser executadas por outras pessoas.
• Um especialista que passa a gerir uma equipe precisa desenvolver habilidades de gestão e delegação.
• Benchimol relata ter passado de assessor a outras funções e, depois, de CEO a chairman da companhia.
• A agenda preparada na noite anterior ajuda a transformar prioridades em ações para o dia seguinte.
• O planejamento de fim de semana permite aprofundar prioridades e decidir o que fazer e o que evitar.
• A ordem das iniciativas deve considerar o resultado esperado e o esforço necessário para executá-las.

Questions & Answers

Q: Por que o empreendedor precisa se reinventar quando a empresa cresce?

O empreendedor precisa se reinventar porque as habilidades que permitiram alcançar um estágio de crescimento podem deixar de atender às necessidades seguintes da empresa. Benchimol descreve o início como uma fase em que o fundador domina o que fazer, como executar e os detalhes da operação. Conforme a organização avança, ele precisa assumir outras responsabilidades, como desenvolver pessoas, estruturar processos e melhorar a comunicação. Repetir a fórmula que trouxe sucesso pode dificultar essa mudança. Na sua experiência, transformar a própria atuação e mostrar ao time que também precisa mudar é uma das maiores dificuldades do empreendedorismo.

Q: Como deixar o microgerenciamento e assumir uma função de liderança?

Deixar o microgerenciamento exige reconhecer que algumas atividades dominadas pelo empreendedor deveriam estar sob responsabilidade de outras pessoas. Benchimol afirma que o líder pode continuar entrando em cada detalhe por hábito, mesmo quando deveria dedicar sua atenção a outras questões. A mudança envolve passar do foco no que fazer e como executar para o foco em quem realizará o trabalho. Isso inclui organizar pessoas e processos, criar um bom organograma, melhorar a comunicação e cuidar da cultura. Também exige escolhas sobre a composição do time e conversas para que a equipe compreenda a necessidade de se transformar.

Q: O que a trajetória de Guilherme Benchimol mostra sobre a transformação da liderança?

A trajetória relatada por Guilherme Benchimol mostra que o crescimento da empresa exigiu mudanças sucessivas em sua função. Ele conta que foi assessor de investimentos durante sete anos e depois precisou aprender a exercer outras atividades. Também relata ter deixado o cargo de CEO para aprender a atuar como chairman da companhia. Para ele, cada transição representa começar novamente, porque exige capacidades diferentes das que já dominava. Seu argumento é que a empresa não evolui se o líder não aceitar esse processo. A experiência anterior ajuda a chegar a determinado estágio, mas não elimina a necessidade de aprender a desempenhar um novo papel.

Q: Como transformar metas de longo prazo em tarefas diárias?

Benchimol descreve um processo que começa pela identificação das principais iniciativas capazes de gerar receita e resultado. Depois de ordenar essas prioridades, ele as desdobra em ações para os dias seguintes, definindo o que precisa fazer para avançar na iniciativa mais importante. Ao concluir uma prioridade, passa à próxima. Sua rotina incluía preparar a agenda na noite anterior e aprofundar o planejamento no fim de semana. Ele também ressalta a importância de distribuir a execução em horários concretos do dia. Essa organização conecta as metas de longo prazo a um plano de execução diária e ajuda o time a organizar o próprio trabalho.

Q: Como priorizar iniciativas que geram mais resultado com menos esforço?

A priorização apresentada por Benchimol considera onde o empreendedor deve alocar recursos e energia para obter mais resultado com menos esforço. Ele chama essas oportunidades de frutas baixas e defende colocá-las em ordem na agenda. Uma iniciativa pode parecer interessante, mas estar atrás de outras em importância. Por isso, a disciplina consiste em executar primeiro aquilo que oferece a melhor relação entre resultado e esforço, avançando depois para as prioridades seguintes. Ele também vincula essa busca à maneira correta de gerar resultados, com a cultura contribuindo e o cliente sendo ajudado. O critério orienta tanto o planejamento quanto a rotina de execução.

Q: Qual é o papel do CEO na transformação da empresa e da equipe?

O CEO é descrito por Benchimol como a pessoa mais importante no processo de transformação da empresa. A mudança começa com o próprio líder, que precisa reconhecer quando sua atuação deve evoluir e conversar sobre esses temas com o time. Sua responsabilidade passa a incluir pessoas, processos, organograma, comunicação e cultura. Também envolve ajudar outros profissionais a perceber que as funções podem exigir competências diferentes conforme a organização cresce. O exemplo mencionado é o especialista que passa a gerir uma equipe: ele precisa amadurecer como gestor e entender que não pode continuar atuando como microgerenciador.

Q: Por que sócios e especialistas podem ter dificuldade para acompanhar o crescimento da empresa?

Sócios e especialistas podem ter dificuldade para acompanhar o crescimento quando não conseguem se reinventar diante das novas exigências da organização. Benchimol relata que muitos sócios que começaram com ele já não estavam na empresa, embora os considere pessoas extraordinárias. Segundo seu relato, a dificuldade estava na transformação necessária para acompanhar a evolução do negócio. Ele também menciona profissionais que entraram depois e enfrentaram situação semelhante. No caso de um especialista que passa a gerir trinta pessoas, a função deixa de depender apenas do conhecimento técnico e passa a exigir amadurecimento como gestor, inclusive a capacidade de abandonar o microgerenciamento.

Q: Como o planejamento diário e semanal ajuda o empreendedor a organizar seu tempo?

O planejamento diário e semanal ajuda a organizar o tempo ao tornar explícitas as prioridades e as atividades que não devem ocupar a agenda. Benchimol relata que escrevia à noite o que faria no dia seguinte e reservava mais tempo no fim de semana para aprofundar assuntos importantes. Com essa prática, sabia semanalmente o que precisava fazer e o que deveria evitar. Sua rotina concentrava a atenção em cinco a dez temas por dia, conforme a ordem de importância definida. Ele associa essa disciplina à capacidade de otimizar o próprio tempo, conectar planejamento e execução e ajudar a equipe a trabalhar da mesma forma.

Summary & Key Takeaways

• Benchimol associa o crescimento empresarial à reinvenção do líder. As habilidades de execução que ajudam no início precisam dar espaço à gestão de pessoas, processos, comunicação e cultura.

• A transformação exige delegar tarefas e rever funções. O especialista que passa a gerir uma equipe precisa amadurecer como gestor, enquanto o empreendedor deve ajudar o time a mudar com a empresa.

• O planejamento semanal e diário traduz metas de longo prazo em execução. Benchimol organiza a agenda por prioridades, buscando primeiro as iniciativas que oferecem mais resultado com menos esforço.