Como criar engajamento duradouro em jovens talentos

TL;DR

O engajamento duradouro exige que o jovem encontre sentido no trabalho, reconheça sua contribuição e se conecte ao propósito da organização. Rogério Chér defende combinar remuneração e benefícios com autonomia, domínio da tarefa e propósito, pois satisfação e incentivos financeiros não bastam para sustentar esse vínculo. A liderança deve ajudar cada pessoa a perceber por que sua atividade é significativa.

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Key Insights

• O engajamento envolve conectar sentimentos, pensamentos e comportamentos a uma causa significativa.
• Salário e benefícios atendem necessidades básicas, mas satisfação não assegura motivação para agir.
• A motivação é apresentada como um impulso interno para agir, cuja duração pode ser limitada.
• Autonomia, domínio da tarefa e propósito são apresentados como bases de uma motivação mais duradoura.
• Recompensas condicionais são descritas como mais eficazes em tarefas previsíveis e rotineiras.
• Desafios complexos exigem colaboração e criatividade, e Chér questiona neles o uso de recompensa e punição.
• Incentivos financeiros continuam relevantes, mas não esgotam a relação entre pessoa e organização.
• A liderança ajuda o profissional a perceber o significado de sua tarefa e sua contribuição para a empresa.

Questions & Answers

Q: Como uma empresa pode se tornar uma escolha de carreira para jovens talentos?

Uma empresa pode favorecer essa escolha ao oferecer um contexto em que o jovem encontre sentido no trabalho e reconheça uma conexão entre sua contribuição e o propósito da organização. Rogério Chér propõe investigar como transformar a empresa em uma escolha de vida e carreira, além de uma oportunidade de curto prazo. Na apresentação, esse vínculo depende de autonomia, domínio da tarefa e propósito, combinados com remuneração e benefícios. A liderança também tem um papel: ajudar a pessoa a perceber que sua atividade é significativa para a empresa e para o impacto que ela gera.

Q: Qual é a diferença entre satisfação, motivação e engajamento no trabalho?

Satisfação, motivação e engajamento representam relações diferentes com o trabalho na explicação de Rogério Chér. A satisfação está ligada ao atendimento das necessidades mais elementares, incluindo salário e benefícios. A motivação envolve um impulso interno que leva a pessoa a agir e realizar algo em determinada direção, mas esse impulso pode ter duração limitada. O engajamento reúne sentimentos, pensamentos e comportamentos em uma conexão com uma causa. A pessoa engajada percebe propósito no que a organização faz e significado na própria contribuição. Por isso, estar satisfeito não significa automaticamente estar motivado ou engajado.

Q: Por que salário e benefícios não bastam para engajar jovens talentos?

Salário e benefícios atendem necessidades importantes, mas não abrangem toda a relação da pessoa com o trabalho. Rogério Chér afirma que incentivos financeiros de curto e longo prazo são fundamentais nas técnicas de retenção, porém insuficientes para resumir o vínculo com a organização. Sua proposta inclui também autonomia, domínio da tarefa e propósito. Esses elementos permitem que o profissional reconheça sentido no desafio e na contribuição que oferece. A apresentação sustenta, portanto, a combinação de remuneração com condições que favoreçam uma motivação mais duradoura e uma conexão significativa com a causa da empresa.

Q: Como autonomia, domínio e propósito contribuem para o engajamento profissional?

Autonomia, domínio e propósito são apresentados por Rogério Chér como elementos de motivação intrínseca que fortalecem uma relação mais duradoura com o trabalho. A autonomia envolve o grau de liberdade para realizar a tarefa, considerando o que fazer, com quem, quando e de que forma. O domínio diz respeito ao domínio que a pessoa tem sobre essa tarefa. O propósito corresponde ao sentido que ela encontra no desafio. Na argumentação da apresentação, esses fatores complementam as recompensas financeiras e ajudam a conectar o trabalho aos valores pessoais, à história de vida e à visão de futuro do indivíduo.

Q: Em quais tarefas as recompensas condicionais são consideradas mais eficazes?

Rogério Chér descreve as recompensas condicionais como mais eficazes em trabalhos previsíveis, mecanicistas e rotineiros, que não exigem pensamento complexo, colaboração ou inovação. O mecanismo apresentado é oferecer uma recompensa em troca da realização de uma tarefa. Ao discutir desafios que envolvem incerteza, ambiguidade, criatividade e uma visão do todo, ele afirma que essa abordagem funciona menos e pode produzir resultados inversos aos esperados. A distinção central da apresentação é que o contexto e a natureza do trabalho precisam ser considerados na escolha dos estímulos, em vez de aplicar a mesma lógica de recompensa a qualquer desafio.

Q: Por que Rogério Chér questiona o foco das empresas em retenção de talentos?

Rogério Chér questiona o foco em retenção porque a organização pode investir muito tempo em pensar como manter alguém sem investigar se essa pessoa deseja permanecer. Ele usa a proximidade entre as palavras retenção e detenção para provocar essa reflexão. A alternativa proposta é discutir engajamento, entendido como uma conexão significativa entre indivíduo e organização. Isso inclui reconhecer uma causa no que a empresa faz e perceber valor na própria contribuição. A apresentação mantém a importância dos incentivos de retenção, mas amplia a questão para o desejo do profissional de construir uma relação duradoura com a empresa.

Q: Qual é o papel da liderança no engajamento de jovens profissionais?

A liderança tem o papel de ajudar o profissional a enxergar o significado do que faz para a organização. Rogério Chér descreve o engajamento como uma conexão com uma causa, na qual a pessoa reconhece propósito na atuação da empresa e relevância na própria tarefa. O líder e o empreendedor contribuem ao tornar essa relação perceptível. A apresentação também questiona a ideia de que o líder possa simplesmente renovar a motivação de alguém por meio de uma intervenção pontual. O foco proposto está em favorecer uma relação com sentido, apoiada também em autonomia, domínio e propósito.

Q: Como a comparação com o trabalho voluntário ajuda a compreender o engajamento?

A comparação com o trabalho voluntário serve para questionar a ideia de que remuneração, por si só, explica empenho e comprometimento. Rogério Chér relata uma leitura de Daniel Pink que contrapõe a queda do engajamento em empresas americanas ao crescimento da participação em trabalho voluntário. Ele também menciona percepções obtidas em conversas no Brasil, incluindo sua experiência na Natura. A reflexão proposta é que pessoas podem dedicar mais empenho a atividades não remuneradas quando encontram sentido nelas. Chér usa esse contraste para destacar a importância de propósito, valores pessoais e significado na relação com o trabalho.

Summary & Key Takeaways

• Rogério Chér propõe pensar como a empresa pode se tornar uma escolha de vida e carreira para os jovens. O desafio envolve criar contextos que favoreçam um vínculo significativo e duradouro com o trabalho.

• A apresentação diferencia satisfação, motivação e engajamento. Salário e benefícios atendem necessidades, enquanto o engajamento conecta sentimentos, pensamentos e comportamentos a uma causa significativa.

• Autonomia, domínio e propósito complementam os incentivos financeiros. Para Chér, líderes devem ajudar as pessoas a reconhecer o significado de suas tarefas e a contribuição delas para a organização.