Como criar uma cultura de inovação nas empresas?

TL;DR

A inovação depende de implementar ideias que tragam resultados e de criar condições para que os funcionários participem desse processo. No relato do Google, estruturas com poucos níveis hierárquicos, sistemas internos de sugestões e recursos destinados a projetos ajudam a transformar ideias em produtos e melhorias. O painel também destaca que inovar inclui aperfeiçoar processos, serviços e modelos de negócio.

Transcript

bom esse segundo módulo ele se chama o poder da Inovação e tem o apoio do grupo fu a ideia Central desse módulo é explorar o tema inovação mas é um pouco diferente do convencional porque a ideia foi trazer empresas que são bastante inovadoras e a gente quer explorar o que que torna essas empresas mais inovadoras Como é que é o processo de inovação ... Read More

Key Insights

• A inovação é apresentada como implementação de ideias que produzam algum tipo de resultado.
• Melhorias em processos e fluxos fazem parte da inovação cotidiana descrita durante o painel.
• Sistemas internos permitem que funcionários do Google sugiram mudanças e adaptações em produtos.
• Poucos níveis hierárquicos facilitam a disseminação de ideias dentro do Google, segundo Hohagen.
• A participação de mais pessoas é associada a maiores possibilidades de inovação na organização.
• Projetos pessoais aprovados podem receber tempo de trabalho financiado pela empresa, segundo o relato.
• O Orkut é citado como projeto de um engenheiro interessado em conectar pessoas em uma rede social.
• O recrutamento do Google usou desafios matemáticos em outdoors para atrair candidatos à seleção.

Questions & Answers

Q: O que é inovação empresarial segundo o painel?

A inovação empresarial é apresentada como a implementação de ideias que tragam algum tipo de resultado. Essa definição, citada por Alexandre Hohagen, conecta a ideia à sua aplicação. Mauro Figueiredo amplia o entendimento ao explicar que a inovação aparece no cotidiano das empresas, em melhorias de processos e fluxos, novos produtos, tecnologias e modelos de negócio. Grandes ideias capazes de transformar um setor também são reconhecidas, mas tratadas como exemplos excepcionais. A discussão enfatiza a existência de ferramentas, métodos e abordagens estruturadas para estimular, captar e disseminar propostas dentro da organização.

Q: Como o Google estimula a participação dos funcionários na inovação?

O Google estimula a participação por meio de sistemas internos nos quais os funcionários podem apresentar sugestões, propor mudanças e adaptar produtos já lançados. No relato de Alexandre Hohagen, qualquer pessoa da organização tem essa possibilidade, dentro de um quadro de 20.000 funcionários mencionado na apresentação. A prática está associada à crença na sabedoria das multidões: envolver mais pessoas amplia as possibilidades de inovação. Hohagen também destaca que a empresa possui poucos níveis hierárquicos, o que facilita a disseminação de ideias sem exigir sua passagem por várias camadas de chefia.

Q: Como funciona a distribuição de recursos para inovação descrita pelo Google?

A distribuição apresentada por Alexandre Hohagen reserva 70% das pessoas da organização para produtos centrais da companhia, identificados como busca e publicidade. Na sequência, ele descreve 20% do tempo dedicado a produtos considerados inovadores, mas relacionados às atividades ou às características da empresa. Outros 10% podem ser destinados a projetos pessoais, desde que aprovados internamente. Nesse último caso, o funcionário utiliza tempo financiado pela organização para propor e desenvolver produtos inovadores. O relato apresenta essa divisão como uma forma de estimular iniciativas enquanto mantém recursos vinculados às atividades centrais.

Q: Como o Orkut exemplifica o apoio a projetos pessoais no Google?

O Orkut é apresentado como um exemplo do que Alexandre Hohagen chama de projeto de 10%. Segundo seu relato, um engenheiro leu sobre a teoria dos seis graus de separação, apresentada na fala como a ideia de que as pessoas estão separadas por apenas seis intermediários. A partir desse interesse, ele propôs à empresa e ao seu chefe desenvolver um produto que reunisse pessoas e identificasse suas conexões em uma rede social. O exemplo ilustra a possibilidade de transformar um interesse pessoal em uma proposta de produto apoiada pelo processo interno da organização.

Q: Por que poucos níveis hierárquicos podem facilitar a inovação?

Poucos níveis hierárquicos facilitam a inovação porque, no relato de Alexandre Hohagen, permitem que as ideias circulem sem precisar passar por várias camadas da organização. Ele descreve o Google como uma empresa com estrutura bastante horizontal e associa essa característica à facilidade de disseminar propostas novas. Esse funcionamento acompanha os sistemas internos que recebem sugestões de funcionários sobre produtos, mudanças e adaptações. A relação apresentada é entre a estrutura organizacional e a circulação das contribuições: oferecer canais de participação e reduzir as etapas hierárquicas ajuda as pessoas a compartilhar suas ideias dentro da empresa.

Q: Como o Google aplicou inovação ao recrutamento de engenheiros?

A equipe de recursos humanos do Google enfrentava dificuldades para contratar engenheiros, em um contexto de padrões de seleção elevados e testes exigidos dos candidatos. Segundo Alexandre Hohagen, a equipe colocou outdoors em rodovias e avenidas dos Estados Unidos com uma fórmula matemática. O resultado, quando inserido no navegador, correspondia ao endereço de uma página que convidava a pessoa a participar do processo seletivo. Decifrar o desafio representava um avanço nesse processo. Hohagen usa o caso para mostrar que a inovação também pode surgir em recursos humanos, além das atividades dos engenheiros.

Q: Como transformar a intenção de inovar em uma prática na empresa?

Transformar a intenção de inovar em prática exige condições para que as pessoas proponham e desenvolvam ideias no cotidiano. Alexandre Hohagen afirma que criar uma missão, enquadrá-la e colocá-la nos corredores dificilmente leva uma empresa ao patamar de inovação desejado se essa intenção não for exercida diariamente. Seu relato apresenta mecanismos concretos: sistemas internos para sugestões, poucos níveis hierárquicos e uma distribuição de recursos que contempla iniciativas inovadoras e projetos pessoais aprovados. Mauro Figueiredo também menciona ferramentas, métodos e abordagens estruturadas para captar propostas e disseminar o espírito inovador pela organização.

Q: Quais formas de inovação o painel identifica além de novos produtos?

O painel identifica inovação em processos, fluxos de trabalho, serviços, tecnologias e modelos de negócio, além da geração de novos produtos. Mauro Figueiredo destaca que essas mudanças podem ocorrer no cotidiano e que as grandes ideias transformadoras são exemplos excepcionais. A apresentação do Fleury também menciona a inovação na forma de fazer e nos processos percebidos pelos clientes. No relato do Google, o recrutamento com desafios matemáticos amplia os exemplos para recursos humanos. A discussão, portanto, apresenta diferentes espaços da organização nos quais ideias podem ser implementadas e produzir resultados.

Summary & Key Takeaways

• O painel apresenta a inovação como uma prática cotidiana que envolve produtos, serviços, processos e modelos de negócio. Métodos estruturados ajudam a captar ideias e disseminar a participação na empresa.

• Alexandre Hohagen relata que o Google usa sistemas internos de sugestões e poucos níveis hierárquicos para facilitar a circulação de ideias. A participação dos funcionários integra sua prática de inovação.

• O Google apresenta uma distribuição de recursos entre atividades centrais, iniciativas relacionadas e projetos pessoais aprovados. Orkut e recrutamento com desafios matemáticos ilustram práticas citadas.