Como superar barreiras na inovação aberta?

TL;DR

Parcerias de inovação aberta funcionam melhor quando corporações ajustam processos internos e scale-ups demonstram que entendem a realidade do cliente. O apoio da liderança, o envolvimento das áreas operacionais e a comprovação de resultados ajudam a transformar resistência em adesão, enquanto a área de inovação atua como alavanca para uma mudança cultural mais ampla.

Transcript

[Música] [Música] [Música] as pessoas que eu cheguei aqui pra participar desse painel comigo são pessoas que estão ativamente trabalhando na ponta essa relação empreendedor corporação a farol da nestlé e tomadas do santander estão aqui representando lado da corporação e somos dois muito parceiros da ideia é pôr em programas de aceleração e vão pode... Read More

Key Insights

• A inovação conquista apoio interno quando demonstra impacto sobre receitas, custos, produtos ou serviços.
• Profissionais da linha de frente resistem quando novas iniciativas parecem desviar o foco das metas do negócio.
• O apoio da liderança é crucial, mas a transformação também depende do envolvimento das equipes operacionais.
• Processos tradicionais de contratação podem consumir mais tempo do que a própria execução de um teste.
• A área de inovação funciona como alavanca para a transformação, não como sua única responsável.
• Compras, finanças, tecnologia e jurídico precisam participar da adaptação dos processos corporativos.
• Scale-ups fortalecem a confiança quando mostram que compreendem a operação e a linguagem do cliente.
• O cliente valida a inovação ao perceber melhorias concretas no produto ou serviço que recebe.

Questions & Answers

Q: Como superar os obstáculos da inovação aberta?

Os obstáculos da inovação aberta podem ser reduzidos quando a corporação conecta a iniciativa a resultados concretos e adapta seus processos internos. É necessário envolver a liderança, os profissionais da linha de frente e áreas como compras, finanças, tecnologia, jurídico e contratação. Essas equipes precisam entender por que a parceria é relevante e como ela pode afetar custos, receitas, produtos ou serviços. Ao mesmo tempo, a scale-up deve compreender o funcionamento da empresa, falar a linguagem do cliente e ajustar sua atuação às exigências corporativas.

Q: Por que a linha de frente pode resistir à inovação?

A linha de frente pode resistir porque está treinada para manter o foco na operação, vender, cumprir metas e entregar resultados. Uma proposta externa pode parecer uma distração ou um risco para prioridades já estabelecidas. Segundo a discussão, essa resistência diminui quando os profissionais passam a atuar como patrocinadores da inovação e percebem que a iniciativa pode gerar negócios, reduzir custos ou melhorar a oferta ao cliente. Portanto, o convencimento depende menos de apresentar a inovação como conceito e mais de demonstrar sua utilidade para o trabalho diário.

Q: Qual é o papel da liderança na inovação aberta?

A liderança precisa dar direção, legitimidade e apoio para que a inovação avance dentro da corporação. O debate sustenta que ideias podem surgir de baixo para cima, especialmente entre pessoas próximas da operação, mas sua implementação também exige suporte de cima para baixo. Convencer executivos é importante porque processos, prioridades e recursos dependem desse apoio. Ainda assim, a liderança não substitui o engajamento das equipes. A transformação acontece quando o patrocínio executivo se conecta à participação de quem executa, contrata, aprova e utiliza a solução.

Q: Como os processos corporativos afetam parcerias com scale-ups?

Processos corporativos podem atrasar uma parceria quando foram desenhados para fornecedores tradicionais e não consideram a velocidade ou a forma de trabalho de uma scale-up. O painel menciona dificuldades contratuais, diferenças de linguagem, negociação e coordenação entre organizações. Também relata que uma prova de conceito poderia levar mais tempo para ser aprovada do que para ser executada. Para evitar esse problema, a empresa precisa revisar a contratação, envolver as áreas responsáveis desde o início e criar caminhos mais ágeis para testar serviços e soluções externas.

Q: O que uma área de inovação deve fazer na corporação?

Uma área de inovação deve acompanhar mudanças do mercado, conectar ideias internas e externas ao negócio e ajudar a organização a rever processos que impedem a experimentação. Ela também pode aproximar corporações e startups, estruturar testes e apoiar a transformação cultural. No entanto, o painel ressalta que essa área não realiza sozinha toda a mudança. Seu papel é funcionar como uma alavanca para que a empresa inteira se transforme. O resultado depende da participação da liderança, das áreas operacionais e das equipes que aprovam ou contratam soluções.

Q: Como uma scale-up pode conquistar a confiança de uma grande empresa?

Uma scale-up conquista confiança ao mostrar que entende como a corporação funciona e que consegue adaptar sua proposta sem ignorar os objetivos do cliente. Fabiana Salles descreve um processo de convencimento que pode envolver finanças, compras e tecnologia antes de chegar ao usuário. Como a solução faz algo de maneira diferente, a venda enfrenta uma dificuldade adicional. Falar a linguagem da empresa, compreender seus processos e fazer os ajustes necessários sinaliza capacidade de atendimento. A confiança aumenta quando a proposta também facilita a vida do usuário final.

Q: Por que a inovação aberta é uma transformação cultural?

A inovação aberta é uma transformação cultural porque exige mudanças na maneira como a empresa avalia parceiros, administra processos e responde a ideias vindas de fora. A discussão mostra que não basta criar um programa ou uma área especializada. É preciso questionar procedimentos existentes, envolver diferentes departamentos e permitir experimentos com mais agilidade. Essa mudança ocorre ao longo de uma jornada, com reuniões, convencimento e revisão das engrenagens internas. A cultura se transforma quando a organização passa a tratar a colaboração externa como parte do negócio.

Q: Como avaliar se uma parceria de inovação gera valor?

Uma parceria gera valor quando melhora resultados relevantes para a empresa e produz benefícios perceptíveis para o cliente. Os participantes citam geração de receitas, redução de custos e melhorias em produtos ou serviços como formas de demonstrar utilidade. A inovação não deve permanecer limitada a discussões internas ou a uma área isolada. Se o cliente perceber que o produto ou serviço ficou melhor, a colaboração encontrou uma aplicação concreta. Essa evidência também ajuda a convencer a linha de frente, a liderança e as áreas responsáveis por aprovações e contratações.

Summary & Key Takeaways

• A inovação aberta precisa conectar iniciativas externas aos objetivos do negócio. Demonstrar impacto em receitas, custos, produtos ou serviços ajuda a conquistar profissionais responsáveis por resultados imediatos.

• Processos tradicionais de contratação, compras, tecnologia e aprovação podem reduzir a agilidade das parcerias. As corporações precisam envolver essas áreas e adaptar suas engrenagens para testar soluções.

• A colaboração exige adaptação dos dois lados. A corporação deve abrir espaço para novas formas de trabalho, enquanto a scale-up precisa entender processos, linguagem e expectativas do cliente empresarial.