Miguel Krigsner sobre a construção do Boticário

TL;DR

O Boticário começou como uma farmácia de manipulação e ampliou sua atuação com cremes, loções e a intenção de produzir perfumes. Miguel Krigsner atribui a construção do negócio à proximidade com as pessoas, ao compartilhamento de sonhos e à capacidade de aproveitar oportunidades com recursos limitados. Sua trajetória também conecta os valores pessoais do empreendedor à responsabilidade social e ambiental das empresas.

Transcript

bom Boa tarde a todos eh são sempre momentos muito emocionantes quando a gente encontra um público como esse em que a gente pode de alguma forma transmitir um pouco da nossa experiência da nossa da nossa vida e perceber assim o quanto que eh dentro da nossa trajetória as coisas fazem sentidos acho que sentido desde o momento em que nós nascemos Ent... Read More

Key Insights

• A farmácia de manipulação aberta em 1977 foi o ponto de partida da trajetória empresarial do Boticário.
• A falta de dinheiro limitou a escolha do endereço inicial, situado fora das principais ruas comerciais.
• O conceito inicial da farmácia combinava foco em produtos dermatológicos e preparação de receitas médicas.
• Uma batedeira cedida pela irmã ajudou Krigsner a produzir cremes de colágeno e de algas marinhas.
• A proximidade com colaboradores era, para Krigsner, um fator central na construção do negócio.
• A produção de perfumes enfrentava obstáculos de embalagem, moldes especiais e volumes de compra.
• Um representante da Witon apresentou a Krigsner um estoque de embalagens ligado a Silvio Santos.
• A descrição associa os valores do empreendedor ao uso das empresas para propósitos sociais e ambientais.

Questions & Answers

Q: Como Miguel Krigsner começou o negócio que deu origem ao Boticário?

Miguel Krigsner começou com uma farmácia de manipulação em Curitiba, aberta em 1977 na Rua Saldanha Marinho. Depois de se formar em Farmácia e Bioquímica, ele ainda não sabia exatamente qual caminho profissional seguir, mas tinha clareza de que não queria trabalhar com análises clínicas. A manipulação surgiu como uma possibilidade relativamente nova. O estabelecimento tinha foco em produtos dermatológicos e preparava formulações a partir de receitas médicas. A descrição acrescenta que ele contou com suporte financeiro do tio para fundar a pequena farmácia que formaria as bases do Boticário.

Q: Como a história familiar de Miguel Krigsner se relaciona com sua visão de empreendedorismo?

Miguel Krigsner apresenta sua história familiar como parte inseparável da trajetória profissional. Ele nasceu em La Paz, na Bolívia, porque seus pais, sobreviventes da Segunda Guerra Mundial, encontraram naquele país uma possibilidade de imigração para famílias judaicas. Na palestra, considera seus pais exemplos de empreendedorismo por enfrentarem o desafio de começar a vida em um país desconhecido, com outro idioma e condições difíceis. Também relata as perdas familiares no Holocausto. Essa experiência ajuda a compreender por que ele associa a construção de um negócio à história pessoal e aos valores de quem empreende.

Q: Como a falta de recursos influenciou a localização da primeira farmácia do Boticário?

A falta de recursos restringiu a escolha do endereço da primeira farmácia. Krigsner reconhece a importância de uma boa localização comercial, mas observa que conseguir esse endereço depende de dinheiro disponível. O estabelecimento foi aberto na Rua Saldanha Marinho, próxima ao centro de Curitiba, porém algumas quadras afastada das principais ruas. Ele inicialmente se perguntou como as pessoas encontrariam a loja. No relato, os hotéis vizinhos acabaram funcionando como referências de localização e havia circulação de pessoas que passavam, demonstravam curiosidade e entravam para entender o conceito da farmácia de manipulação.

Q: Como o Boticário começou a produzir cremes e loções com recursos limitados?

A produção de cremes e loções surgiu durante a evolução da pequena farmácia de manipulação. Krigsner relata que começou a preparar cremes de colágeno, cremes de algas marinhas e algumas loções. Quando já não conseguia agitar as misturas como precisava, aproveitou uma batedeira doméstica cedida pela irmã, que havia recebido duas ao se casar. Ele afirma que o equipamento funcionava constantemente e foi usado para produzir muitos cremes. A lembrança mostra uma solução concreta para a necessidade de mistura das formulações, utilizando um recurso disponível dentro da própria família.

Q: Por que as relações com colaboradores eram importantes para Miguel Krigsner?

Miguel Krigsner considera a relação humana um dos fatores mais importantes na construção de qualquer empreendimento. Ao lembrar as primeiras colaboradoras da farmácia, descreve a proximidade que mantinha com quem trabalhava ao seu lado. Sua explicação é que os objetivos do negócio se realizam por meio das pessoas: o empreendedor compartilha seus sonhos com a equipe e, através desse trabalho conjunto, busca realizar tanto os próprios sonhos quanto os dos colaboradores. O relato apresenta essa proximidade como uma convicção pessoal que acompanhou a trajetória da empresa desde seus primeiros anos.

Q: Quais dificuldades Miguel Krigsner encontrou ao considerar a produção de perfumes?

A produção de perfumes trouxe uma dificuldade específica: conseguir embalagens adequadas para uma operação ainda pequena. Krigsner relata que pessoas começaram a perguntar por que ele não fazia perfumes também. Ele tinha interesse, mas entendia que os frascos exigiam moldes especiais e compras em determinados volumes. A questão era como uma única loja na Rua Saldanha Marinho poderia atender a essas exigências. Essa preocupação apareceu quando ele já percebia limites para crescer apenas com a farmácia. A busca por embalagens, portanto, estava ligada à intenção de ampliar a atuação do negócio.

Q: Como surgiu a oportunidade de negociar os frascos ligados a Silvio Santos?

A oportunidade surgiu em São Paulo, quando Krigsner encontrou um representante da Witon do Brasil durante uma visita a uma pessoa conhecida. Ao saber de seu interesse em produzir perfumes, o representante ofereceu acesso a um estoque de embalagens. Segundo o relato, os materiais estavam associados à Chanson, projeto de Silvio Santos, e o espaço precisava ser liberado para um estúdio do SBT. Krigsner encontrou frascos e potes em grande quantidade e propôs levar o estoque se pudesse pagar em 12 ou 15 parcelas. A transcrição termina durante essa negociação e não informa seu desfecho.

Q: Qual é a visão de Miguel Krigsner sobre dinheiro e responsabilidade das empresas?

A descrição apresenta a visão de que um negócio deve refletir os valores de seu empreendedor. Para Miguel Krigsner, ganhar dinheiro é positivo, mas uma vida resumida exclusivamente a esse objetivo representa uma forma de pobreza. Ele defende aproveitar a força das instituições e das empresas para propósitos sociais e ambientais no Brasil. Na transcrição, essa ligação entre trajetória pessoal e compromisso social também aparece quando menciona a inauguração do primeiro Museu do Holocausto do Brasil, em Curitiba. Sua visão conecta a atividade empresarial a preocupações que ultrapassam o resultado financeiro.

Summary & Key Takeaways

• Miguel Krigsner relaciona sua trajetória empresarial à história familiar. Nascido em La Paz, filho de sobreviventes da Segunda Guerra Mundial, mudou-se para Curitiba e formou-se em Farmácia e Bioquímica.

• A farmácia aberta em 1977 tinha foco dermatológico e preparava receitas médicas. A produção avançou para cremes e loções, utilizando uma batedeira doméstica cedida pela irmã para misturar as formulações.

• O interesse em perfumes trouxe dificuldades com embalagens e volumes mínimos. Um encontro com um representante de vidros levou Krigsner a negociar um grande estoque associado a um projeto de Silvio Santos.