¿Cómo reconocer sesgos y mejorar decisiones?

TL;DR

Reconocer que nadie es plenamente racional es el primer paso para reducir errores de juicio. Conviene cuestionar de forma continua las propias creencias, consultar fuentes y opiniones alternativas y desconfiar especialmente de noticias que parecen demasiado buenas o que confirman con exactitud lo que ya pensamos. Este examen crítico también puede mejorar decisiones empresariales, científicas y personales.

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Key Insights

• Los sesgos cognitivos afectan a todas las personas y desmienten la idea de una racionalidad completa.
• Las informaciones que confirman nuestras opiniones requieren una revisión especialmente cuidadosa.
• Las afirmaciones demasiado buenas para ser verdad suelen exigir más contraste y escepticismo.
• La astrología necesita predicciones verificables para poder participar en un debate científico.
• El juego de rol puede fomentar cooperación y negociación sin constituir por sí mismo una terapia.
• El role playing clínico sí puede entrenar conductas concretas, como determinadas habilidades sociales.
• La filosofía y la psicología están entrelazadas mediante preguntas, métodos y criterios de conocimiento.
• La sobreabundancia informativa actual hace que seleccionar fuentes sea más difícil y necesario.
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Questions & Answers

Q: ¿Cómo podemos reconocer y reducir nuestros sesgos cognitivos?

El primer paso consiste en aceptar que no somos plenamente racionales y que nadie está libre de sesgos. Después conviene conocer cómo funcionan esos errores y mantener un cuestionamiento frecuente de nuestras conclusiones. Nogueras recomienda leer opiniones diferentes, buscar fuentes alternativas y examinar con especial cuidado las noticias que coinciden demasiado bien con nuestro punto de vista. También aconseja desconfiar de aquello que parece demasiado bueno para ser verdad, sobre todo cuando los titulares están diseñados para conseguir clics e interacciones.

Q: ¿Por qué debemos desconfiar de la información que confirma nuestras opiniones?

La información que coincide con nuestras creencias puede resultar convincente antes de que comprobemos su calidad. Según Nogueras, esa reacción exige detenerse y preguntar si nos estamos dejando llevar. El riesgo aumenta cuando los titulares buscan provocar el máximo número de clics o interacciones, porque pueden presentar una afirmación de manera especialmente atractiva. La actitud saludable consiste en contrastar fuentes, consultar perspectivas distintas y aplicar más crítica precisamente a las ideas que nos gustan desde el primer momento o parecen confirmar todo lo que pensábamos.

Q: ¿Pueden utilizarse los juegos de rol como herramienta terapéutica?

Los juegos de rol pueden favorecer conductas positivas como el contacto social, la resolución de problemas, la negociación, la cooperación y la tolerancia a la frustración. Sin embargo, una partida ordinaria no dispone necesariamente de objetivos terapéuticos, procedimientos definidos ni un análisis profesional del comportamiento que se quiere tratar. Nogueras distingue esa actividad del role playing clínico, que sí puede emplearse para practicar con un paciente determinadas conductas, por ejemplo habilidades sociales que después trasladará a su vida diaria. El contexto y la preparación profesional son esenciales.

Q: ¿Qué tendría que demostrar la astrología para considerarse científica?

La astrología tendría que formular predicciones y juicios sobre la personalidad que pudieran someterse a controles rigurosos. Si sostiene que los astros influyen en la conducta, debe demostrar esa relación mediante pruebas y comprobar si sus predicciones se cumplen realmente. Nogueras afirma que esos exámenes ya se han intentado y que los resultados no han mostrado una relación entre los astros, la personalidad y el comportamiento. Para construir un puente con el debate científico no basta con conocer la doctrina, también es necesario aportar resultados verificables.

Q: ¿Cómo ayuda el conocimiento de los sesgos a tomar mejores decisiones empresariales?

Comprender cómo decidimos y por qué creemos unas ideas en lugar de otras permite detectar errores antes de comprometer dinero y recursos. Nogueras menciona un estudio atribuido a una consultora según el cual más de cinco de cada seis decisiones corporativas de fusión y adquisición no resultaban beneficiosas. Esta referencia ilustra el coste potencial de los juicios deficientes. Para un alto ejecutivo, aprender a cuestionar intuiciones, contrastar alternativas y reconocer sesgos puede traducirse en decisiones más eficaces y en un mejor desempeño dentro de la empresa.

Q: ¿Qué relación existe entre la filosofía y la psicología?

La psicología como ciencia procede históricamente de la filosofía, pero su relación no se limita a ese origen. La filosofía ayuda a decidir qué preguntas deben formularse, cómo pueden plantearse y qué métodos son válidos, mientras que la psicología aporta información sobre la conducta. Nogueras presenta el conductismo como una filosofía de la psicología que define conceptos teóricos y metodologías de estudio. También destaca la epistemología, centrada en cómo sabemos lo que sabemos, aunque separa la psicología de especulaciones metafísicas ajenas a los fenómenos naturales.

Q: ¿Creemos hoy más en bulos y supersticiones que en épocas anteriores?

Nogueras considera difícil medirlo porque las encuestas y los registros de opinión son relativamente recientes. Señala que algunas percepciones políticas equivocadas, como sobreestimar la inmigración, el paro o la criminalidad, parecen haber sido consistentes durante los siglos 19, 20 y 21, que son los periodos para los que menciona datos. Por ello no cree que seamos necesariamente más o menos ingenuos que nuestros antepasados. Los sesgos y errores de procesamiento serían tendencias comunes de la conducta humana, aunque cambie el entorno informativo.

Q: ¿Cómo afecta la abundancia de información a nuestras creencias?

Tener más información no nos hace automáticamente menos vulnerables a las creencias falsas. Nogueras sostiene que actualmente manejamos un volumen informativo muy superior al de nuestros antepasados y que esa cantidad puede sobrepasarnos. La diferencia principal no sería una mayor ingenuidad, sino la dificultad de seleccionar y evaluar un número mucho mayor de mensajes y fuentes. Antes también podían existir explicaciones equivocadas, pero el filtrado era más sencillo porque había menos información disponible. Hoy ese ejercicio crítico resulta más complejo y, al mismo tiempo, más necesario.

Summary & Key Takeaways

• Los sesgos afectan a todo el mundo. Para reducir su influencia hay que conocerlos, cuestionar las propias conclusiones, contrastar fuentes y examinar con especial cautela aquello que confirma nuestras preferencias.

• Una práctica solo entra en el debate científico cuando formula predicciones comprobables y supera pruebas rigurosas. Según Nogueras, la astrología ha sido evaluada sin demostrar relaciones entre los astros y la conducta.

• La abundancia actual de información no implica que seamos más ingenuos que nuestros antepasados, pero sí exige un filtrado más complejo para evitar la sobrecarga, los bulos y las decisiones deficientes.