ディズニー値上げで客層はどう変わるのか？

TL;DR

ディズニーは料金を引き上げながら、若者や子ども中心から、支払い能力の高い大人や外国人を重視する方向へ移っている。来園者数と利益には弱含みも見られるが、客単価やホテル売上は伸び、イベントやクルーズ事業による成長も見込まれている。

Transcript

もっとお金持ちからお金を取るんよ。一部のファンを大切にして自分たちもちゃんと利益を確保する。 こんにちは。ダッツデスの菅原です。菅原さん、 ジャングリア 以前の動画で 値段を半額にしたのに批判されてるって話だったじゃないですか。今度今ディズニーが逆に値上げをしてなんかそれはそれで批判を受けているっていうことなんですけど、これでもうどういう状況になってしまうんですか? はい。はい。 ディズニーはね、またね、今年の 10月 はい。 また値上げするんすよ。 さらに どんどんどんどん値上げしてくんすよ。 だって前もしてましたよね。 前もしてるね。駐車料金も上がってね。 え、 ま、偉らい状態なんですよ。 すごい。 もうね、君しか行けやんくなってきた。田村君は行けやんけど、君は行けるみたいなテーマパーク... Read More

Key Insights

• ・入園料金は価格変動制で、安い日が8,900円、高い日が1万900円であり、10月11日から最高価格が1,500円上がって1万2,400円になる予定である。
• ・ディズニー・プレミアアクセスは人気施設の待ち時間を短縮できる有料予約で、1施設につき1人約2,000円かかり、家族4人なら約8,000円の追加負担である。
• ・直近決算は売上高が増えた一方、営業利益が1,721億円から1,684億円へ下がり、値上げをしても人件費や資材費などのコスト増が利益を圧迫している。
• ・来園者数は2,756万人から2,753万人へわずかに減った一方、客単価は1万7,833円から1万8,403円へ上がり、少ない人数から高い売上を得る構造が進んでいる。
• ・ディズニーホテルは宿泊だけでなく、一般客より早く入園できる特典や、入園後に買える有料優先券を先に確保しやすい点が価値となり、高価格でも需要を集めている。
• ・18歳未満の来園者は2016年の876万人から2025年の672万人へ減少し、2025年度は来園者の75.6％を18歳以上が占めるなど、大人中心の客層へ変化している。
• ・若者や子どもの減少は、幼少期の楽しい体験から成人後の再訪や次世代の来園につながるファン育成の循環を弱め、長期的な顧客基盤を損なう可能性がある。
• ・2028年開始予定のディズニークルーズは、1人10万から30万円程度が想定される富裕層向け事業で、入園料以外でも高い支払い能力を持つファンから収益を得る戦略である。

Questions & Answers

Q: ディズニーランドの入園料金はどのように値上げされるのですか？

入園料金は日によって金額が変わる価格変動制で、説明時点では最安が8,900円、最高が1万900円です。10月11日から最高価格が1,500円引き上げられ、1万2,400円になります。家族4人なら入園料だけで約5万円となり、食事や商品購入、有料優先券、駐車料金を含めると負担はさらに増えます。

Q: ディズニー・プレミアアクセスとは何ですか？

ディズニー・プレミアアクセスは、対象アトラクションの利用時間を予約し、長い待ち時間を避けやすくする有料の優先利用サービスです。料金は1施設につき1人約2,000円と説明され、家族4人なら1回約8,000円になります。すべての施設に使える共通券ではなく、売り切れる場合もあります。

Q: 値上げ後もディズニーの業績が強いのはなぜですか？

来園者数が2,756万人から2,753万人へわずかに減る一方、客単価は1万7,833円から1万8,403円へ上昇しているためです。ホテル売上も伸びており、限定グッズを伴うディズニーシーの25周年イベントで今期の客数と営業利益も増えていると説明されています。値上げ後も支払い能力の高い顧客が利用していることが強さを支えています。

Q: 売上が増えても営業利益が下がったのはなぜですか？

営業利益は1,721億円から1,684億円へ、当期純利益は1,241億円から1,219億円へ下がったと説明されています。値上げによって売上は増えても、人件費や資材費など、物価上昇に伴う各種コストが増えたことが利益を圧迫したとされています。値上げ分がそのまま利益になるわけではありません。

Q: なぜディズニーでは若者や子どもの客離れが進んでいるのですか？

入園料に加え、食事、商品、駐車、有料優先券などの費用が重なり、高校生や子どものいる家庭が気軽に利用しにくくなったためです。年間パスポートもなくなり、18歳未満の来園者は2016年の876万人から2025年の672万人へ減少しました。18歳から39歳も減少傾向にあると説明されています。

Q: ディズニーのホテルが高価格でも利用される理由は何ですか？

ディズニーホテルには、ランドとシーを2日間で楽しみやすい利便性だけでなく、一般客より早く入園できる特典があります。有料優先券は入園後でなければ購入できないため、早く入園できれば希望する券を確保しやすくなります。こうした優先性が宿泊価値となり、客室単価が約7万円でも需要を集めています。

Q: 子どもの来園減少は将来のディズニーにどんな影響を与えますか？

子どもの頃に楽しい体験をすると、大人になっても利用を続け、自分の子どもを連れて再訪する流れが生まれます。現在の高価格化で子どもや若者が来園しにくくなると、このファン育成の循環が弱まります。短期的な売上は維持できても、10年後や20年後にディズニーへ関心を持つ顧客が減る可能性があります。

Q: ディズニーの値上げ戦略から中小企業は何を学べますか？

すべての顧客に喜ばれようとして値上げを避けると、企業側の利益が減り、事業を継続できなくなる場合があります。そのため、一部の強いファンを大切にし、適正な価格で利益を確保する考え方が重要です。ただし、ディズニーは競合の少ない独自の世界観を持つため、その値上げ手法を中小企業がそのまま再現できるわけではありません。

Summary & Key Takeaways

• 東京ディズニーリゾートでは価格変動制が採用され、入園料は安い日が8,900円、高い日が1万900円と説明されている。10月11日から最高価格が1,500円上がり、1万2,400円になる予定で、駐車料金も4,000円に達している。さらに、人気アトラクションの待ち時間を短縮するディズニー・プレミアアクセスは、1施設につき1人約2,000円かかるため、家族旅行の総額は膨らみやすい。

• オリエンタルランドの直近決算では、売上高が増加した一方、営業利益は1,721億円から1,684億円、当期純利益は1,241億円から1,219億円へ低下したと説明された。入園者数も2,756万人から2,753万人へわずかに減ったが、客単価は1万7,833円から1万8,403円へ上昇した。ホテル売上も伸び、稼働率は若干下がりながらも、客室単価は約7万円となっている。

• 値上げの影響は客層の変化にも表れ、18歳未満の来園者は2016年の876万人から2025年の672万人へ減少した。18歳から39歳も減少傾向にある一方、40歳以上や外国人の存在感が高まっている。短期的には、支払い能力の高い顧客を重視する戦略が売上や客単価を支えるが、子ども時代の体験を通じて将来のファンを育てる循環が弱まり、長期的な顧客基盤に影響する可能性も指摘されている。