¿Por qué empezar con el porqué según Simon Sinek?

TL;DR

Las empresas y los líderes que inspiran comunican primero su razón de ser, no lo que venden. Simon Sinek llegó a esa conclusión estudiando a Apple, Disney, Southwest Airlines, Harley-Davidson y a líderes como Martin Luther King y John F. Kennedy. Su modelo, el círculo dorado, distingue el qué, el cómo y el porqué, y sitúa el dinero como resultado de un propósito sólido.

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Key Insights

• Simon Sinek es antropólogo y tenía una agencia de mercadeo y publicidad exitosa antes de escribir el libro.
• En 2005 Sinek entró en una profunda depresión porque su trabajo ya no lo llenaba pese al éxito del negocio.
• Sinek ocultó su depresión a familiares, amigos, colegas y empleados por no querer demostrar debilidad.
• Estudió a Harley-Davidson, Southwest Airlines, Disney, Tata Group, Starbucks y Apple buscando un denominador común.
• También analizó a líderes como Martin Luther King, John F. Kennedy y Ronald Reagan para entender qué los diferenciaba.
• El hallazgo: las compañías y líderes que inspiran siempre empiezan comunicando su porqué, su razón de ser.
• El círculo dorado separa el qué se hace, el cómo se hace y el porqué se hace lo que se hace.
• Todas las empresas saben qué hacen, pocas saben su cómo y poquísimas saben explicar su porqué.
• Libro relacionado: Empieza con el porqué
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  • El Un Análisis Profundo de Empieza con el Porqué de Simon Sinek
  • Resumen "Empieza con el porqué" (Audiolibro)
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Questions & Answers

Q: ¿Qué es el círculo dorado de Simon Sinek?

El círculo dorado es la idea central del libro Empieza con el porqué y ayuda a entender por qué hacemos lo que hacemos. Distingue tres capas: el qué, es decir lo que hace una compañía; el cómo, que es la manera en que lo hace y equivale a su propuesta de valor y su diferenciación frente a la competencia; y el porqué, la razón de ser o el propósito detrás de todo lo demás. Según el video, todas las compañías del mundo saben lo que hacen, algunas pocas saben explicar su cómo, y solo unas poquísimas son capaces de explicar su porqué a su gente y a sus clientes. Ese último nivel es el que separa a las organizaciones que inspiran del resto.

Q: ¿Por qué escribió Simon Sinek el libro Empieza con el porqué?

Sinek llegó a la idea del porqué en un momento crucial de su vida. Es antropólogo y había creado una agencia de mercadeo y publicidad relativamente exitosa, con clientes grandes e importantes. Hacia el año 2005 empezó a sentir que su trabajo ya no lo llenaba y que no se levantaba con las mismas ganas con las que había montado su emprendimiento. Aunque al negocio le iba bien, entró en una gran depresión porque no encontraba la magia ni la chispa en su trabajo, y trataba de esconder esa depresión a sus familiares, amigos, colegas y empleados porque no quería demostrar debilidad ni afectar el negocio. Para salir de ahí volvió a las bases y se dedicó a estudiar a grandes compañías y grandes líderes.

Q: ¿Qué empresas y líderes estudió Simon Sinek?

Como antropólogo y experto en mercadeo, Sinek analizó compañías como Harley-Davidson, Southwest Airlines, Disney, Tata Group, Starbucks y Apple, tratando de descifrar qué las hacía distintas. En paralelo estudió a grandes líderes de la historia como Martin Luther King, John F. Kennedy y Ronald Reagan, con la misma pregunta de fondo. Después de mucho tiempo de estudio llegó a un momento de eureka: descubrió que esas compañías y esos líderes tienen dos cosas en común, primero inspiran y segundo comunican exactamente de la misma manera. Ese denominador común es que siempre empiezan por el porqué, por su razón de ser, y se lo cuentan a su gente y a sus clientes antes que cualquier otra cosa.

Q: ¿Cuál es la razón de ser de una empresa según el libro?

Según lo expuesto en el video, la razón de ser de una compañía no es hacer dinero. El dinero es un resultado de hacer lo que esa persona o esa compañía realmente quiere hacer, pero no es el propósito en sí mismo. Esto contrasta con la postura de Milton Friedman, quien por los años 80 sostenía que la única razón de ser de una empresa era crear valor para sus accionistas y devolverles dividendos. Sinek, por el contrario, creía que el valor para los accionistas y el dinero que generan esas compañías son un resultado de un propósito elevado y de una razón de ser muy sólida y muy firme. Los líderes que inspiran empiezan por ese motivo y lo comunican bien.

Q: ¿Cuál es la anécdota de John F. Kennedy y el señor de la limpieza en la NASA?

La historia, que el video presenta como una anécdota o leyenda cuya veracidad no se puede confirmar, cuenta que John F. Kennedy visitó la NASA y, estando allí, entró a un baño y se encontró con una persona encargada de limpiar los baños, lo que en inglés se conoce como janitor. Kennedy lo saludó y se presentó como presidente de Estados Unidos, y el hombre le respondió que por supuesto sabía quién era. Entonces Kennedy le preguntó cuál era su trabajo en la NASA, y el señor respondió que hacía parte del equipo que estaba tratando de poner un hombre en la luna. La anécdota ilustra lo poderoso que puede ser un propósito elevado cuando toda la organización se siente partícipe de él.

Q: ¿Cómo explica el libro el éxito de Southwest Airlines, Disney y Apple?

El video atribuye estos resultados a que esas compañías empiezan por su porqué. Southwest Airlines ha sido, según se afirma, la aerolínea más rentable de los últimos 100 años. Disney es una empresa que todos los años le ha generado utilidades a sus accionistas. Apple es quizá la compañía más innovadora del mundo año tras año. La explicación que da Sinek no está en el qué venden ni solamente en cómo lo hacen, sino en que tienen un propósito claro y una razón de ser sólida que comunican a sus empleados y a sus clientes. Esa es la misma razón por la que Sinek dedicó años a estudiar a las grandes compañías buscando ese denominador común.

Q: ¿Cuál es la diferencia entre el qué, el cómo y el porqué?

El qué es lo que hace la compañía y lo saben absolutamente todas: si le preguntas a una empresa qué hace, responderá que vende café, crepes, hamburguesas o computadores. El cómo es la manera de hacerlo, la propuesta de valor y la diferenciación frente a la competencia: mis computadores son más rápidos, tienen más memoria RAM o mejor diseño; mis hamburguesas tienen carne más fresca, la lechuga se recoge cada mañana y el pan está hecho específicamente para ellas. Solo algunas pocas compañías saben explicar bien ese cómo. El porqué es la razón por la que se hace lo que se hace, y son poquísimas las compañías y los líderes capaces de explicárselo a su gente y a sus clientes.

Q: ¿Por qué es poderoso preguntarse el porqué antes de emprender?

El círculo dorado nos recuerda cuánto más podríamos conseguir y lograr en la vida si todo lo que hiciéramos lo empezáramos haciéndonos la pregunta de por qué lo estamos haciendo: por qué creamos las compañías que creamos, por qué empezamos los emprendimientos que queremos empezar y por qué luchamos por la causa por la que estamos luchando. Cuando nos hacemos esa pregunta, según el video, eso es lo que le da fuerza y base a nuestros negocios, a nuestras ideas y a nuestros emprendimientos. El presentador añade que este libro le ha ayudado a replantearse muchas cosas en los negocios y en la vida en general, y que recurre a él con frecuencia.

Q: ¿Qué es el club de lectura mencionado en el video?

El video forma parte del club de lectura de Mis Propias Finanzas, una cita semanal que se realiza los domingos a las siete y media de la noche. Empieza con el porqué es el libro número 31 de la serie, y el club lleva 31 semanas seguidas leyendo un libro distinto cada semana: libros de emprendimiento e historias inspiradoras de algún país, alguna empresa o algún emprendedor o emprendedora. El propósito declarado es leer un libro a la semana durante un año, es decir 52 semanas, de modo que ya han pasado más de la mitad del camino. En la descripción del video se invita a unirse al club de lectura gratuito en Telegram.

Q: ¿Qué relación tiene el discurso de Martin Luther King con el porqué?

El video menciona que, según Sinek, la razón por la cual más de 250.000 personas llegaron hasta Washington a escuchar el discurso de I have a dream, yo tengo un sueño, fue precisamente que Martin Luther King empezaba por el porqué. Se subraya el contexto histórico: eran finales de los años 50 y los años 60, una época sin las facilidades de comunicación actuales, y aun así esa cantidad de personas se desplazó para escucharlo. El mismo principio se aplica al caso de John F. Kennedy, que le dijo a su nación que iban a poner el primer hombre en la luna antes de que terminara la década, en plena guerra fría y en la carrera espacial contra Rusia.

Summary & Key Takeaways

• El libro nace de la crisis personal de Simon Sinek en 2005, cuando su agencia de mercadeo iba bien pero él había perdido la chispa y cayó en una depresión profunda que ocultaba a su entorno para no mostrar debilidad.

• Como antropólogo y experto en mercadeo, Sinek estudió compañías como Apple, Disney, Southwest Airlines, Harley-Davidson, Tata Group y Starbucks, y líderes como Martin Luther King, Kennedy y Reagan, buscando qué tenían en común.

• Su conclusión es el círculo dorado: el qué lo saben todas las empresas, el cómo lo saben algunas, y el porqué solo unas poquísimas, que son precisamente las que inspiran a su gente y a sus clientes.