토스 공동창업자 이태양의 창업 여정과 핵심 결정은 무엇인가?

TL;DR

대표는 이승건과 함께 토스를 창업하며 실패를 배움으로 삼는 긴 여정을 거쳤다. 두 사람은 큰 임팩트를 꿈꾸며 무엇을 할지보다 누가 할지에 집중했고, 결혼과 가족을 고려한 삶의 선택이 사업 방향에 영향을 미쳤다. 직관과 지속적 학습으로 길을 찾아가며, 서울과 대전에 걸친 생활 방식이 창업과 가족 균형에 어떻게 작용했는지 설명한다.

Transcript

마다른 거 같아요. 이루고 싶은 거. 그니까 누구나 부자가 되고 싶잖아요. 네네. 누구나 좋은 음식을 먹고 좋은 옷을 입고 좋은 곳에 살고 싶을 건데 네네. 사람마다 원한다의 밀도가 좀 다른 거 같아요. 누군가는 진짜 미친듯이 원하고 누군가는 그냥 원하는 거 같아요. 그리고 진짜 미친듯이 원하는 사람들은 그게 횡위로서 드러나는 거. 네. 승거님을 믿고 해줬을 거예요. 뭐 이게 규제 산업이니까 될 거다. 어떻게든 풀 거다라고 함께 믿어졌겠지만 저 제 생각에는 승근님이라는 사람이 어떻게든이 일을 되게 만들 사람이다라는 거를 보여줬고 그거를 미 더서 투자를 받았다고 생각하거든요. 이거를 어떻게 할 건지보다 누가 하는지가 더 ... Read More

Key Insights

• 두 창업자는 실패를 겪으며 무엇을 할지보다 누가 할지가 더 중요하다고 여겼다. 이는 팀 구성과 파트너의 신뢰를 바탕으로 지속 가능성을 찾는 전략으로 이어졌다.
• 창업은 대기업 취업 같은 확정된 옵션 대신 불확실성과 리스크를 감수하는 선택이었다. 개인적 동기와 가족 상황이 큰 전환점을 만들었다.
• PMF를 처음부터 완벽히 이해하지 못했지만 문제의 사회적 임팩트와 비전의 크기를 중시하며 길을 모색했다.
• 성공의 길은 직관과 목표의 명확성, 그리고 끊임없는 학습과 피드백 순환으로 구성되었다.
• 가정의 위치를 서울이 아닌 대전으로 선택한 결정은 아이들의 자립적 성장과 환경의 다양성을 중시한 결과였다.
• 창업자는 가족 구성원의 지지와 이해를 바탕으로 극단적 환경에서도 지속 가능하게 임무를 수행하는 힘을 얻었다.
• 창업 과정에서의 실패는 피하지 못할 현실이었으며, 이를 통해 사업의 방향성에 대해 더 깊이 고민하는 계기가 되었다.
• 태양 대표는 과거의 경험에서 얻은 교훈을 바탕으로 팀원 간 신뢰와 투명한 소통의 중요성을 강조한다.

Questions & Answers

Q: 어떤 계기로 토스의 창업에 뛰어들게 되었나요?

승건 님과의 만남에서 얻은 비전의 확신이 결정적이었다. 그가 가진 큰 꿈과 그것을 이루려는 진심에 공감했고, 그 어떤 대기업 옵션보다 창업이 자신과 세상에 더 큰 변화를 줄 수 있다고 믿었다.

Q: 창업 초기의 실패를 어떻게 극복했나요?

실패를 피하지 않는 학습의 연속으로 봤고, 무엇이 문제인지 파악하려 노력했다. 디자인이나 기능만 바꾸면 사용자가 늘 것이라는 단정 대신, 사회적 임팩트와 사용자 필요성을 재점검하며 방향을 잃지 않으려 했다.

Q: 결혼과 가족은 창업에 어떤 영향을 미쳤나요?

가정은 리스크 관리의 방향을 정했다. 아내와 아이의 안정을 우선으로 두고 서울과 대전을 오가며 가족의 성장 환경을 지키려 했다. 이는 지속 가능성과 균형의 중요성을 강조하는 계기가 되었다.

Q: PMF를 찾아야 한다고 처음에 확신하지 못했던 이유는 무엇인가요?

당시에는 무엇을 어떻게 해야 하는지에 대한 명확한 기준이 없었고, 실패의 원인을 단정적으로 보지 못했었다. 결국 문제의 규모와 사회적 임팩트를 중시하는 태도로 방향을 재정립했다.

Q: 두 창업자 간의 관계에서 가장 큰 강점은 무엇이라고 보나요?

상호 신뢰와 서로에 대한 존중이 큰 강점이다. 서로 다른 배경과 역할에도 불구하고 큰 꿈을 공유하고, 각자의 역할에 최선을 다하는 태도가 팀을 지속 가능하게 이끄는 원동력이었다.

Q: 창업에서 직관의 역할은 어디까지였나요?

직관은 명확한 목표와 상황의 맥락 이해를 돕는 가이드였다. 데이터가 부족한 상황에서도 방향성을 제시하는 근거가 되었고, 실패를 통한 배움을 바탕으로 점진적으로 의사결정을 다듬었다.

Q: 다음 세대 창업자들에게 주고 싶은 가장 큰 조언은 무엇인가요?

큰 꿈을 갖되 구체적이고 사회적 임팩트를 고려하는 방향으로 목표를 설정하라. 또한 가족과 주변의 지지를 중요시하고, 실패를 두려워하지 않는 자세로 배움의 연속을 유지하라.

Q: 일과 가족의 균형을 어떻게 유지하나요?

환경이 허락하는 한 가족과의 시간을 최우선으로 두되 업무의 우선순위와 일정 조정을 통해 필요 시 현장을 오가며 균형을 맞췄다. 이는 지속 가능한 창업의 핵심 원칙이었다.

Summary & Key Takeaways

• 핵심 1: 두 창업자는 초기 실패를 통해 PMF의 중요성을 체득하기보다는 어떤 문제를 해결하고 누구와 함께 일하는지가 더 큰 영향을 준다는 점을 확인한다. 실패를 통해 배움을 얻고 비전을 재확인한 과정이 핵심이다.

• 핵심 2: 창업은 로망이 아니라 실질적 선택의 연속이었다. 결혼과 가족을 고려한 리스크 관리와 현상 유지의 균형 속에서 긴 시간에 걸친 창업 여정을 견뎌냈다.

• 핵심 3: 직관에 의존하는 의사결정이 많았으며, 명확한 목표 설정이 불확실한 상황에서 방향을 제시하는 역할을 했다. 또한 가족과 환경 변화가 사업 방향에 영향을 주었다.