L'histoire d'une petite équipe qui a fait grandir un surligneur web de zéro à 3 millions d'utilisateurs, racontée chapitre par chapitre.
En septembre 2020, Glasp n'était rien de plus qu'une idée et quelques lignes de code. Un outil qui permettrait aux gens de surligner et de sauvegarder les passages d'internet qui comptaient pour eux, en capturant un savoir qui, autrement, serait dispersé ou perdu. Nous n'avions ni financement, ni utilisateurs, et certainement aucun manuel pour faire grandir un service web dans le paysage saturé des outils de productivité.
Ce que nous avions, en revanche, c'était une mission : créer une plateforme où le savoir pourrait être partagé ouvertement, où les idées que vous surlignez aujourd'hui pourraient aider quelqu'un d'autre demain. Nous voulions bâtir un héritage numérique de l'apprentissage humain, un lieu où le savoir ne meurt pas avec nous mais continue de vivre pour que d'autres le découvrent.
Cette histoire raconte comment nous avons fait passer Glasp de zéro à 3 millions d'utilisateurs, sans raccourcis de growth hacking traditionnels ni budgets marketing massifs. Nous avons plutôt misé sur la création d'une valeur authentique, la construction de liens sincères et la fidélité à notre mission, même lorsque la croissance semblait douloureusement lente.
Un parcours qui n'a jamais été une ligne droite
Notre chemin n'a pas été une ascension tranquille. Il y a eu des pivots, des expériences ratées et de nombreux moments d'incertitude. Nous avons ajusté notre public cible plusieurs fois, des chefs de produit aux rédacteurs, puis aux travailleurs du savoir au sens large. Nous avons sauté sur les technologies émergentes comme l'IA tout en gardant notre cap sur la curation humaine et le lien entre les personnes. Et lorsque la façon dont les gens trouvent l'information a de nouveau changé, des moteurs de recherche vers les moteurs de réponse alimentés par l'IA, nous avons dû repenser la distribution depuis les premiers principes, une fois de plus.
Chaque chapitre de cette histoire couvre une étape de ce parcours :
- Comment nous avons construit notre base d'utilisateurs initiale grâce à des centaines d'appels d'onboarding personnels (Chapitre 2)
- Comment nous avons exploité des canaux de distribution sous-utilisés comme les backlinks académiques, Medium et les lancements répétés sur Product Hunt (Chapitre 3)
- Comment nous avons créé des moments viraux en étant parmi les premiers sur les outils d'IA, comme notre YouTube Summary with ChatGPT (Chapitre 4)
- Comment une communauté d'apprenants est devenue notre moteur de croissance le plus puissant (Chapitre 5)
- Comment nous nous sommes adaptés lorsque les assistants IA ont commencé à répondre directement aux questions, et ce que nous avons fait à ce sujet (Chapitre 6)
- Pourquoi une startup de deux personnes s'est mise à publier des articles de recherche, et ce que cela nous a apporté (Chapitre 7)
- Les principes qui ont tenu tout cela ensemble (Chapitre 8)
- Les leçons qui ont survécu à tout, et la suite du voyage (Chapitre 9)
Ce que cette histoire est, et ce qu'elle n'est pas
Ce n'est pas un plan à reproduire à l'identique. Votre produit et vos circonstances seront différents. C'est plutôt un recueil de principes, d'histoires et de tactiques qui ont fonctionné pour nous. Certaines stratégies ont mis des mois à porter leurs fruits. D'autres ont provoqué des pics immédiats d'utilisateurs. Le fil conducteur, c'était l'authenticité, la persévérance et le désir sincère de créer quelque chose de durable.
Il y a aussi un fil personnel qui traverse tout cela. Si Glasp existe, c'est en partie parce que j'ai frôlé la mort quand j'étais jeune, et cette expérience m'a laissé une question dont je n'arrivais pas à me défaire : que devient tout ce qu'une personne a appris lorsqu'elle disparaît ? Glasp est notre tentative de réponse. Si ce que vous avez lu, surligné et trouvé important peut être transmis, alors apprendre devient quelque chose que l'on laisse derrière soi, pas seulement quelque chose que l'on consomme.
Que vous construisiez votre propre produit, que vous fassiez grandir une communauté ou que vous soyez simplement curieux de savoir comment une petite équipe peut rivaliser dans le paysage numérique actuel, nous espérons que notre expérience vous apportera des enseignements utiles. Le plus grand hack de croissance n'est ni une astuce ni un raccourci. C'est créer quelque chose que les gens ont vraiment envie d'utiliser et de partager, puis avoir la patience de laisser cette valeur se composer dans le temps.
Commençons par le commencement, avec zéro utilisateur et beaucoup d'espoir.