銀行の未来はどうなるのか？SMBCの展望

TL;DR

銀行は情報産業化し、プラットフォーマーとして進化する必要がある。金融機能は残るが、提供するサービスの形が変わる。SMBCは社内のマインドセットを変え、社長製造業として新たなビジネスモデルを模索している。

Transcript

我々は滅び行くしかないという強烈な危が ありましてねかつて銀行と呼ばれていう 時代来るかもしれないガーファじゃない けども日本の金融プラットフォームになっ て金融を超えていくだろうバンキング ネリー バンナこれからはですね点々が取れます なるほど来たよ [拍手] これこちらにはです ねちょっとややしてますけれも井住友 フィナンシャルグループえ取締役執行役 社長えグループCの太田さんに来て いただきましたよろしくお願いしますござ うもでございます今日の舞台ですね私も 初めて来たんですけれどもSBCグループ さんのオープンイノベーション拠点クープ スリンク東京どういう思いが込められた 場所なんですか渋谷がねスザのオープン イノベーション拠点なのでみんながこう 集まってワイワイガイガする中でいろん... Read More

Key Insights

• 銀行は情報産業化し、データと情報が最も重要な資産となる。
• SMBCはプラットフォーマーとして金融を超えたサービスを提供することを目指している。
• 金融機能は必要だが、銀行という形式にこだわる必要はない。
• 社内のマインドセットを変えるために、社長製造業という新しい取り組みを行っている。
• 銀行の未来は、単なる金利競争ではなく、付加価値のあるソリューション提供にかかっている。
• 社内SNSを利用して、社員からのアイデアを事業化する取り組みが進行中。
• SMBCは生活産業サービスを包括する善友を目指している。
• 組織カルチャーの変革には数年かかるが、100人の変革が1万人の変革を生むと考えている。

Questions & Answers

Q: 銀行の未来はどうなるのか？

銀行は情報産業化し、データと情報を最も重要な資産とすることで、プラットフォーマーとして進化する必要がある。金融機能は残るが、提供するサービスの形が変わる。

Q: なぜ金融機能は残るのか？

金融機能は社会的に必要なものであり、経済活動を支える基盤としての役割を果たすため、今後も必要とされる。ただし、その提供方法や形態は変わる可能性がある。

Q: SMBCの社長製造業とは何ですか？

社長製造業とは、社員が自ら提案したアイデアを事業化し、社長としての責任を持たせることで、組織全体の変革を促進する取り組み。これにより、社員の意欲を引き出し、新しいビジネスモデルを模索している。

Q: どのようにして社内のマインドセットを変えるのか？

社内のマインドセットを変えるためには、社長製造業のような新しい取り組みを通じて、社員が自らのアイデアを実現できる環境を整えることが重要。これにより、社員が自発的に変革を推進する動機を持つようになる。

Q: SMBCのプラットフォーマーとしての役割は何ですか？

SMBCは、個人預金やカード利用者の大規模なプラットフォームを活用し、金融を超えた多様なサービスを提供することで、日本の金融プラットフォームとしての役割を果たすことを目指している。

Q: 善友とは何ですか？

善友とは、SMBCが目指す新しい形態で、生活産業サービスを包括し、すべての顧客に対してあらゆるサービスを融通する機関となること。これにより、金融と生活産業の一体化を図る。

Q: なぜ組織カルチャーの変革には時間がかかるのですか？

組織カルチャーの変革には時間がかかる理由は、変化が人々にとって痛みを伴うものであり、既存のやり方に慣れた人々が新しい方法に適応するには時間と努力が必要だからである。

Q: SMBCの新しいビジネスモデルの特徴は何ですか？

SMBCの新しいビジネスモデルは、データと情報を活用し、顧客のニーズに応じた付加価値のあるソリューションを提供すること。これにより、単なる金融機関としてではなく、総合的なサービスプロバイダーとしての役割を果たすことを目指している。

Summary & Key Takeaways

• SMBCグループの太田純CEOは、銀行の未来について、情報産業化とプラットフォーマーとしての進化が必要であると語る。金融機能は依然として必要だが、銀行という形式にこだわる必要はなく、顧客のニーズに応じた新しいサービス提供が求められる。

• SMBCは社内のマインドセットを変えるために、社長製造業という新しい取り組みを導入。社員が自ら提案したアイデアを事業化し、社長としての責任を持たせることで、組織全体の変革を促進している。これにより、金融を超えた多様なサービスを提供することを目指している。

• 銀行の未来は、単なる金利競争ではなく、付加価値のあるソリューション提供にかかっている。SMBCは、生活産業サービスを包括する善友を目指し、データと情報を最大限に活用することで、顧客にとっての真の価値を提供することを目指している。