Enquanto nossas estratégias de SEO e de conteúdo garantiam um crescimento constante, também vivemos vários momentos de ruptura que aceleraram rapidamente a aquisição de usuários. Esses momentos não foram acidentais. Eles vieram de nos posicionarmos deliberadamente na interseção entre tendências emergentes e necessidades reais dos usuários, e a maioria deles veio de uma única fonte: a onda da IA que começou a remodelar a internet em 2022.
Este capítulo é sobre como surfamos essa onda e como tentamos fazer isso sem perder de vista o propósito do Glasp.
O Efeito Aurelius: Uma Parceria Certeira
Antes de a IA entrar em cena, nossa primeira grande aceleração de crescimento veio de um patrocínio estratégico no YouTube que rendeu muito mais do que esperávamos.
Em agosto de 2021, já tínhamos reunido evidências suficientes sobre nosso público-alvo para considerar um patrocínio no YouTube. Em vez de diluir um orçamento pequeno entre muitos criadores, concentramos nossos recursos em uma única parceria.
Depois de pesquisar dezenas de parceiros em potencial, identificamos Aurelius, um YouTuber australiano com cerca de 300.000 inscritos, cujo público se alinhava perfeitamente com nossos usuários-alvo: trabalhadores do conhecimento reflexivos, interessados em produtividade e aprendizado.
O patrocínio em si foi simples, uma breve menção ao Glasp em um de seus vídeos. O que não previmos foi a cascata que ele desencadeou:
- Aurelius apresentou o Glasp em um vídeo, gerando a primeira onda de cadastros
- Outros criadores que assistiam ao Aurelius começaram a descobrir e mencionar o Glasp
- Esses criadores fizeram seus próprios vídeos, posts e artigos sobre o Glasp
- Os públicos deles descobriram o Glasp, e os mais influentes entre eles criaram ainda mais conteúdo
Essa "cascata de influenciadores" criou um efeito multiplicador muito além do nosso investimento inicial. Na economia dos criadores, alcançar a pessoa certa pode significar alcançar indiretamente toda a rede de criadores próximos a ela. Quando os recursos são limitados, a profundidade da parceria vale mais do que a amplitude.
DALLE-dle: Um Experimento Pioneiro na Fronteira da IA
Em meados de 2022, começamos a notar os primeiros sinais da revolução da IA que se aproximava. O DALL-E tinha acabado de ser lançado, demonstrando uma geração de imagens impressionante. Ao mesmo tempo, o Wordle havia se tornado um fenômeno global como um jogo de palavras simples e envolvente.
Em vez de apenas observar essas tendências, perguntamos: como podemos combiná-las com a funcionalidade central do Glasp para criar algo único?
O resultado foi o "DALL-E Wordle" (ou "DALLE-dle"), um jogo em que os jogadores adivinhavam qual citação famosa havia sido usada para gerar uma imagem de IA. Usamos citações dos destaques coletados no Glasp, criando uma conexão natural com nosso produto principal.
O experimento foi destaque na PC Gamer, uma grande publicação de games, como uma releitura interessante do formato Wordle, gerando um tráfego significativo para o Glasp. O DALLE-dle não era nosso produto principal, mas criou visibilidade e nos posicionou como construtores no espaço de IA exatamente quando o interesse do público começava a disparar.
A Extensão de ChatGPT para Chrome: Dias, Não Semanas
Quando o ChatGPT foi lançado em novembro de 2022, reconhecemos imediatamente seu potencial. Em vez de enxergá-lo como concorrência, perguntamos como poderíamos construir com ele.
Em poucos dias após o lançamento do ChatGPT, criamos uma das primeiras extensões de Chrome para o ChatGPT, permitindo que os usuários acessassem o assistente de IA a partir de qualquer página da web. Essa ferramenta simples resolvia um ponto real de atrito para os primeiros usuários do ChatGPT.
O timing importou enormemente. Em suas primeiras semanas, nossa extensão se tornou uma das extensões de Chrome relacionadas ao ChatGPT mais instaladas, alcançando rapidamente 300.000 instalações e trazendo um enorme público novo para o nosso ecossistema.
Não foi sorte. Foi o resultado de monitorar constantemente as tendências tecnológicas e de estar preparado para agir rápido quando uma oportunidade surgisse. Por estarmos entre os primeiros a construir ferramentas úteis em torno do ChatGPT, capturamos uma atenção que teria sido muito mais difícil de conquistar mesmo poucas semanas depois, quando o mercado já estivesse saturado.
YouTube Summary with ChatGPT: A Ferramenta Que Cresceu Mais Que Nós
Nosso maior sucesso viral combinou duas coisas que já tínhamos: o destaque de vídeos do YouTube (que existia antes do ChatGPT) e nossa nova experiência de integração com IA.
O YouTube contém uma quantidade enorme de conhecimento valioso, mas extraí-lo e retê-lo é difícil. Construímos o YouTube Summary with ChatGPT, uma extensão de Chrome capaz de:
- Extrair automaticamente a transcrição de qualquer vídeo do YouTube
- Processar essa transcrição com um modelo de IA para gerar um resumo conciso
- Apresentar o resumo ao lado do vídeo para fácil consulta
- Permitir que os usuários salvassem tanto o resumo quanto seus próprios destaques no Glasp
Ela resolvia uma dor clara: o tempo necessário para extrair conhecimento de vídeos longos. Em vez de assistir a um vídeo de 30 minutos, os usuários podiam ler um resumo em 30 segundos e então decidir se o conteúdo completo merecia seu tempo.
A resposta foi imediata e avassaladora. Usuários compartilharam capturas de tela nas redes sociais, gerando uma divulgação orgânica que jamais teríamos condições de comprar. Criadores do YouTube fizeram vídeos mostrando como a ferramenta melhorava seus processos de pesquisa. Autores de newsletters a incluíram em suas listas de ferramentas essenciais de IA. Publicações de negócios como a Forbes a cobriram como um uso inovador de IA.
Em um ano, o YouTube Summary with ChatGPT havia sido instalado por mais de 2 milhões de usuários, mais do que o dobro da base de usuários do nosso produto principal, o Glasp, na época. Nossa extensão tinha se tornado mais popular do que o nosso produto.
Em vez de ver isso como um problema, tratamos como uma oportunidade. O YouTube Summary não era uma ferramenta isolada; ele se conectava diretamente às contas dos usuários no Glasp, apresentando a eles o destaque de textos, as anotações e o compartilhamento de conhecimento. Usuários que chegavam pelo resumo de IA muitas vezes ficavam pelo resto. Ele se tornou um caminho natural de evolução, do usuário casual de ferramentas de IA ao usuário engajado do Glasp.
Digital Clones: Seus Destaques Conversando Com Você
Aproveitando esse impulso, desenvolvemos os Digital Clones: assistentes de IA personalizados, treinados com os destaques e anotações de cada usuário no Glasp.
O conceito era cativante. Ao destacar artigos, livros e vídeos no Glasp, você está, na prática, criando um conjunto de dados que reflete seus interesses, seu conhecimento e seus padrões de pensamento. Treine uma IA nesse conjunto de dados pessoal e você obtém uma extensão digital da sua mente, um "clone" capaz de discutir assuntos de uma forma que reflete a sua perspectiva.
Os Digital Clones resolviam vários problemas de uma só vez:
- Davam aos usuários uma forma de explorar e interagir com o conhecimento que haviam coletado
- Ofereciam um motivo convincente para continuar destacando e salvando conteúdo
- Tornavam nossa missão literal: conhecimento que dialoga com outras pessoas até mesmo além do indivíduo
Não foi tão imediatamente viral quanto o YouTube Summary with ChatGPT, mas atraiu a atenção de publicações de tecnologia e futuristas, que viram nele um vislumbre do rumo da gestão de conhecimento pessoal. E criou um poderoso ciclo de engajamento: quanto mais os usuários destacavam, mais útil seu clone se tornava.
O Elenco de Apoio
Em torno desses recursos principais, lançamos uma série de experimentos e sistemas menores de IA:
- O Idea Hatch usava modelos de linguagem para encontrar relações significativas entre conteúdos aparentemente desconexos na coleção de um usuário, transformando um arquivo passivo em um parceiro ativo de pensamento.
- A automação de conteúdo ajudou nossa equipe de duas pessoas a operar como uma muito maior. Um único vídeo do YouTube podia virar um post de blog estruturado, recortes para redes sociais e conteúdo de newsletter, com humanos revisando e refinando em vez de redigir do zero.
- O Teste de Personalidade Kindle analisava os destaques do Kindle de um usuário para gerar percepções divertidas sobre seus padrões de leitura e recomendar livros. Baixo custo de desenvolvimento, resultados naturalmente compartilháveis e uma conexão clara de volta à leitura e ao destaque de textos.
Nenhum deles era um produto central. Todos eles fizeram crescer, de forma composta, a atenção, a confiança e os cadastros.
O Que Essas Vitórias Tinham em Comum
Olhando para a cascata do Aurelius, o DALLE-dle, a extensão de ChatGPT, o YouTube Summary with ChatGPT e os Digital Clones, os mesmos princípios apareciam repetidamente:
1. Seja o primeiro, mesmo que imperfeito
Nossa extensão de ChatGPT e o YouTube Summary with ChatGPT não eram as opções mais completas que acabaram surgindo, mas estavam entre as primeiras disponíveis quando o interesse atingiu o pico. A janela de uma nova tendência se mede em dias, não em semanas. Priorizamos velocidade acima do acabamento, mantendo um padrão mínimo de qualidade, e iteramos depois de capturar a atenção.
2. Resolva problemas reais ligados ao seu valor central
O YouTube Summary teve sucesso porque eliminou uma dor real (horas de vídeo, minutos de tempo), não porque exibia IA. E cada recurso que lançamos se conectava de volta à captura e ao compartilhamento de conhecimento. Perseguir tendências por si só gera tráfego; perseguir tendências a serviço da sua missão gera usuários.
3. Construa a distribuição dentro do produto
Nossos recursos mais virais tinham o compartilhamento embutido. A marca discreta do YouTube Summary aparecia em cada captura de tela que os usuários publicavam. Os Digital Clones faziam as pessoas quererem mostrar sua IA pessoal aos outros. O produto fazia seu próprio marketing.
4. Monitore os sinais precoces
Nenhuma dessas oportunidades apareceu sem aviso. Notamos o interesse crescente pela geração de imagens com IA antes do DALLE-dle, e o entusiasmo inicial em torno do ChatGPT antes da nossa extensão. Prestar atenção é uma estratégia.
5. Aprimore o núcleo, nunca o substitua
Os recursos de IA tornaram o destaque de textos mais valioso; eles não o substituíram. Os Digital Clones melhoravam quanto mais você destacava. O Idea Hatch melhorava quanto mais você salvava. Cada recurso aprofundava o engajamento com o produto central em vez de desviar dele.
O Equilíbrio: Tendências vs. Visão de Longo Prazo
Esses momentos virais aceleraram drasticamente o crescimento, mas traziam um risco: ficarmos conhecidos por recursos da moda em vez da nossa missão de compartilhamento de conhecimento.
Navegamos essa tensão insistindo que os novos recursos, por mais que estivessem na moda, servissem à visão de longo prazo. O YouTube Summary with ChatGPT não era um truque de IA. Ele realmente ajudava as pessoas a extrair conhecimento de vídeos, que é exatamente a razão de existir do Glasp. Abrimos mão de muitas oportunidades virais que não se encaixavam, mesmo quando poderiam ter impulsionado o crescimento no curto prazo.
No fim das contas, esses momentos não estavam separados da nossa estratégia de crescimento sustentável. Eram aceleradores construídos em cima dela. Ao conectar novas tecnologias a uma missão duradoura, os picos se converteram em engajamento sustentado, e não em atenção passageira.