「商うを、自由に。」Airシリーズ躍進を支えた“指針のある”プロダクトマネジメント術【リクルート／及川卓也／塩原一慶／野村恭子／村井咲絵／NewSession】

TL;DR

リクルートのSaaSプロダクト「Airビジネスツールズ」の開発秘話と成功の要因を探る。

Transcript

ヘアビジネスツールズとしては今複数の プロダクトを展開しておりまして基本的に は社会貢献え世のため人のためになって いこうじゃないかっていうので立ち上げた のが我々のサースのビジネスになってる うんテクノロジーの力を少しでも現場に 入れることで皆さんが本当にやりたかった ことに時間をついやせるんじゃないかうん お客さんをあるいに引き上げるような形で 未来を作っていくっていうのがこれ実は ビジョンを達成するのにすごい大事なこと なんですね年齢とかこの経歴に関係なく 大きい挑戦ができるとの会社のリクルート の強みなのかなという風には思って [音楽] ます今を動かす地と出会うニュー セッション本日はビジネスグロースの教科 書リクルートの作る育てる広げるという テーマで議論していきたいと思いますMC... Read More

Key Insights

• リクルートのSaaSビジネスは、社会課題を解決するために立ち上げられ、特に中小企業の業務効率化を目指している。
• プロダクトマネージャーの役割は、単なる製品開発に留まらず、組織全体を牽引するミニCEOとしての責任が求められる。
• エアビジネスツールズは、1つのIDで複数の機能を利用できることが特徴で、特に少子高齢化による労働力不足に対応している。
• ブランドステートメントは、組織内での共通理解を促進し、製品開発の指針として重要な役割を果たしている。
• ペイレス社会の実現を目指すビジョンは、リクルートの決済サービスの革新を支えており、キャッシュレスを超えた未来を描いている。
• 組織運営では、心理的安全性と透明性を重視し、メンバーが自由に意見を出し合える環境作りが進められている。
• プロダクト開発には、N=1の課題解決から始まり、広く市場に適用できるような進化が求められる。
• 新技術の導入には、事例がなくとも挑戦し、グローバルな視点で市場のニーズを捉えることが重要である。

Questions & Answers

Q: リクルートのSaaSビジネスの目的は何ですか？

リクルートのSaaSビジネスの目的は、社会課題を解決し、中小企業の業務効率化を図ることです。特に少子高齢化による労働力不足に対応し、社会貢献を目指しています。

Q: プロダクトマネージャーの役割は何ですか？

プロダクトマネージャーの役割は、製品開発に留まらず、組織全体を牽引するミニCEOとしての責任が求められます。ビジョンを実現するために、チームをまとめ、戦略を策定し、実行に移すことが重要です。

Q: エアビジネスツールズの特徴は何ですか？

エアビジネスツールズの特徴は、1つのIDで複数の機能を利用できることです。これにより、業務支援、経営支援、反則支援、人材支援など、多岐にわたるサービスを提供し、業務効率化を実現しています。

Q: ペイレス社会とは何ですか？

ペイレス社会とは、キャッシュレスを超えて、支払いという行為自体をなくす社会を目指すビジョンです。リクルートは、これを実現することで、消費者と事業者双方にとって利便性の高い未来を描いています。

Q: 組織運営で重視されていることは何ですか？

組織運営では、心理的安全性と透明性が重視されています。メンバーが自由に意見を出し合える環境を作り、建設的な議論を促進することで、チームの協力を強化しています。

Q: N=1の課題解決とは何ですか？

N=1の課題解決とは、個々の顧客の具体的な課題に徹底的に向き合い、それを解決することから始めるアプローチです。これにより、広く市場に適用できるプロダクトの進化が促進されます。

Q: 新技術導入の際に重要なことは何ですか？

新技術導入の際には、事例がなくとも挑戦し、グローバルな視点で市場のニーズを捉えることが重要です。これにより、革新的なプロダクトを開発し、市場競争力を高めることができます。

Q: エアPayタッチの開発で苦労した点は何ですか？

エアPayタッチの開発では、国内に事例がない中で、正解を模索することが大変でした。チーム全体で情報を共有し、議論を重ねながら、最適なプロダクトを作り上げるプロセスが重要でした。

Summary & Key Takeaways

• リクルートが展開するSaaSプロダクト「Airビジネスツールズ」は、中小企業の業務効率化を目指し、社会課題の解決を図ることを目的としている。このプロダクトは、1つのIDで多様な機能を利用でき、特に少子高齢化による労働力不足に対応するために開発された。ビジョンとして掲げる「ペイレス社会」の実現を目指し、キャッシュレスを超えた未来を描いている。

• プロダクトマネージャーは、製品開発だけでなく、組織全体を牽引するミニCEOとしての役割が求められている。リクルートでは、心理的安全性と透明性を重視し、メンバーが自由に意見を出し合える環境作りが進められている。ブランドステートメントは、組織内での共通理解を促進し、製品開発の指針として重要な役割を果たしている。

• 新技術の導入には、事例がなくとも挑戦し、グローバルな視点で市場のニーズを捉えることが重要である。特に、エアPayタッチの開発では、海外の事例を参考にしつつ、日本市場に適した機能を搭載し、プロダクトの磨き込みが行われた。こうした取り組みは、プロダクトの成功だけでなく、組織や人材の成長にも寄与している。