【鉄則】これだけは押さえたい「フィードバック」の常識。最強人事コンサルがノウハウ全公開（1on1／360度フィードバック／人事評価／マネジメント）

TL;DR

フィードバックの重要性と実践法を人事コンサルタントが解説。

Transcript

評か書きっぱなしみたいな言われっぱなし いっぱし言われ多いよねありますあります 23年前もちらってもしかして行ったかも しれないななんて思ってるんだけどお互い 噛み合ってない感じですよねフィードバッ クってこ5つのプロセスっていうステップ があってはい ああそれで終えたら1歩進めるん でッ編の高橋ですフィードバックをいい たりとかした時に普段の仕事でどうやって 生かしていったらいいんだろうとか明日 からの行動を具体的にどう変えてけばいい んだろうとかそういうことが分からないな と思うことも結構あったりしますそこで 今回は上司の佐藤瑠美編集長と一緒に人事 のプロの方にフィードバックの仕方それ から受け止め方を教えていただくような会 にできたらと思ってい [音楽] ます今回はですねルミさんから私... Read More

Key Insights

• フィードバックは、上司が部下を迷子にしないための重要な手段であり、部下の成長を促進する可能性がある。
• フィードバックのプロセスは5つのステップで構成され、ファクトの確認から始まり、次の行動への合意で終わる。
• 上司が部下にフィードバックを与える際には、具体的な行動を示し、次のステップを明確にすることが重要である。
• 部下がフィードバックを受ける際には、自分の強みや専門性を明確にし、上司に具体的な質問をすることが有効である。
• フィードバックの効果を高めるためには、上司と部下の間で率直なコミュニケーションが必要である。
• フィードバックが効果的でない場合は、上司と部下の間での認識のずれが原因であることが多い。
• フィードバックは、上司からだけでなく、部下からも積極的に行うことで、組織全体の成長につながる。
• フィードバックの実践には、上司の意図を理解し、適切なタイミングでの報告や提案が求められる。

Questions & Answers

Q: フィードバックの5つのプロセスとは何ですか？

フィードバックの5つのプロセスは、1. ファクトの確認、2. 認知の伝達、3. 次の行動への合意、4. 具体的な行動の指示、5. 進捗の報告と調整です。これらのステップを通じて、フィードバックを効果的に行い、部下の成長を促進します。

Q: フィードバックが効果的でない原因は何ですか？

フィードバックが効果的でない原因は、上司と部下の間での認識のずれが主な要因です。コミュニケーション不足や具体的な行動指示の欠如が、フィードバックの効果を低下させます。

Q: 上司が部下にフィードバックを与える際のポイントは何ですか？

上司が部下にフィードバックを与える際のポイントは、具体的な行動を示し、次のステップを明確にすることです。これにより、部下が次に何をすべきかを理解しやすくなり、成長を促進します。

Q: 部下がフィードバックを受ける際に有効な方法は何ですか？

部下がフィードバックを受ける際には、自分の強みや専門性を明確にし、上司に具体的な質問をすることが有効です。これにより、フィードバックをより具体的に理解し、成長のための具体的な行動を取ることができます。

Q: フィードバックの効果を高めるために必要なことは何ですか？

フィードバックの効果を高めるためには、上司と部下の間で率直なコミュニケーションが必要です。お互いの認識を確認し、具体的な行動を合意することで、フィードバックの効果を最大化できます。

Q: フィードバックの実践で重要なタイミングとは何ですか？

フィードバックの実践で重要なタイミングは、上司の意図を理解した上で、適切なタイミングでの報告や提案を行うことです。これにより、フィードバックが効果的に機能し、お互いの信頼関係が築かれます。

Q: フィードバックの目的は何ですか？

フィードバックの目的は、上司が部下をサポートし、成長を促すことです。具体的な行動を示し、次のステップを明確にすることで、部下が迷子にならずに成長できる環境を提供します。

Q: フィードバックが組織全体の成長につながる理由は何ですか？

フィードバックが組織全体の成長につながる理由は、上司と部下の間での率直なコミュニケーションが、信頼関係を築き、組織全体のパフォーマンスを向上させるからです。お互いの成長が組織の成長につながります。

Summary & Key Takeaways

• フィードバックは、上司が部下をサポートし、成長を促すための重要な手段です。フィードバックのプロセスは5つのステップで構成され、ファクトの確認、認知の伝達、次の行動への合意などが含まれます。特に、具体的な行動を示し、次のステップを明確にすることが重要です。

• 部下がフィードバックを受ける際には、自分の強みや専門性を明確にし、上司に具体的な質問をすることが有効です。フィードバックの効果を高めるためには、上司と部下の間で率直なコミュニケーションが必要であり、認識のずれがないようにすることが重要です。

• フィードバックは、上司からだけでなく、部下からも積極的に行うことで、組織全体の成長につながります。フィードバックの実践には、上司の意図を理解し、適切なタイミングでの報告や提案が求められ、これによりお互いの信頼関係を築くことができます。