# 良いプロダクト作りの秘訣：マストハブとアハ・モーメントを通じて

良いプロダクト作りの秘訣：マストハブとアハ・モーメントを通じて

プロダクト作りは、単なるアイデアの具現化ではなく、ユーザーにとっての価値を深く理解し、その価値を的確に提供することが求められます。特に「マストハブ」と「アハ・モーメント」という二つの概念は、成功するプロダクトの本質を捉える上で非常に重要です。これらの要素を組み合わせ、良いプロダクトを作るための道筋を探っていきましょう。

マストハブとは何か？

「マストハブ」とは、ビジネス的に言えば「多くの人が所持・使用することを望む状態」を指します。これは、ユーザーにとっての必需品となる製品やサービスを生み出すことを意味します。市場において一定の価値と需要があり、顧客のニーズを的確に捉えたプロダクトは、成長を続ける可能性が高いのです。

しかし、マストハブを実現するには、ただ単に製品を提供するだけでは不十分です。多くの企業が見落としがちなのは、ユーザーの期待に応えられないまま急成長を遂げた結果、結局は燃え尽きてしまうことです。このような失敗を避けるためには、顧客の声に耳を傾け、ニーズを常に把握し続ける姿勢が不可欠です。

アハ・モーメントの重要性

一方で、「アハ・モーメント」は、ユーザーがプロダクトの価値を実感する瞬間を指します。この瞬間が訪れることで、ユーザーはそのプロダクトが自分の生活にどのように役立つのかを心から理解し、強い愛着を持つようになります。これこそが、ユーザーのリテンションを高め、長期的な顧客関係を構築するための鍵です。

アハ・モーメントを生み出すためには、製品やサービスのコアバリューを明確にし、それをユーザーに伝えるための工夫が必要です。ユーザーが「このプロダクトは自分に必要だ」と感じる瞬間を意図的に設計することで、より強固なユーザー体験を提供できるのです。

プロダクトマネージャーの役割

良いプロダクトを作るためには、適切なプロダクトマネージャー（PM）の存在も欠かせません。PMは、戦略的なロジカルタイプ、直感的な芸術家タイプ、経験に裏打ちされた直感タイプの3つに分類されます。それぞれのタイプには異なる強みがあり、状況に応じて適切なプロダクトマネジメントが求められます。

また、Tech Lead（TL）やEngineering Manager（EM）も重要な役割を果たします。TLはエンジニアチームの生産性向上にコミットし、技術的な決断を下す責任を持ちます。一方、EMはチームのキャリアや業務の確保に注力します。これらの役割が連携することで、プロダクトの質やユーザー体験が向上し、結果としてマストハブとアハ・モーメントを実現することができるのです。

良いプロダクト作りのためのアクションプラン

• 1. ユーザーとの対話を重視する

定期的にユーザーインタビューやアンケートを実施し、顧客のニーズやフィードバックを積極的に収集しましょう。これにより、マストハブの状態を維持し、アハ・モーメントを創出するための洞察を得られます。

• 2. プロダクトのコアバリューを明確化する

自社のプロダクトがどのような価値を提供するのか、具体的に文書化し、全チームメンバーに共有します。ユーザーが何を求めているのかを理解し、それに基づいたプロダクト開発を行うことが重要です。

• 3. チームの役割を明確にする

プロダクトマネージャー、Tech Lead、Engineering Managerなど、各役割の責任を明確にし、定期的にコミュニケーションを図ることで、チーム全体の生産性を向上させましょう。役割分担がしっかりとされることで、プロダクト開発がスムーズに進行します。

結論

良いプロダクト作りは、マストハブとアハ・モーメントの理解が不可欠です。これらの概念を意識し、適切な役割を持つチームが連携することで、ユーザーにとって本当に必要な製品を提供できるようになります。プロダクト開発の過程で顧客の声を大切にし、価値を実感させる瞬間を創造することで、持続可能な成功を収めることができるでしょう。