venta cruzada o cross-selling es una estrategia cuya meta principal consiste en ofrecer más productos al cliente en el momento de una compra, o incluso colocar aquellos menos populares haciendo “más visible lo invisible”, tanto en las tiendas físicas como en los negocios online.

El mayor obstáculo de la venta cruzada es la resistencia de los clientes. Para sortearlo, no debemos caer en la tentación de ofrecer por ofrecer