Top Highlights

• Observe que foram citadas as características do produto, os perigos para quem não utiliza este tipo de freios e a solução do problema. Finaliza o anúncio reforçando com mais um diferencial, e os benefícios que este último diferencial proporciona. Perfeito para fechar negócios!
• CAPÍTULO 04 Venda Consultiva “A arte de fazer perguntas em vendas” No atual mercado, as perguntas que vendem são perguntas sábias, objetivas e inteligentes, que devem identificar o perfil e as necessidades de cada cliente. Com as informações conquistadas através dessas perguntas é que o vendedor irá conduzir a negociação para o fechamento da venda....
• tenho uma camisa que vai cair bem com este terno, não vou levar hoje, deixe para uma outra oportunidade”. Quando o cliente já decidiu e finalizou a compra, e você tem a absoluta certeza de que ele não irá comprar mais nada, cale-se! Agora é hora de cumprir apenas o papel de vendedor e acompanhar o cliente até a saída da loja com cortesia e educação...
• CAPÍTULO 10 Pós-Venda “Onde começa e termina uma relação comercial” O pós-venda é o conjunto de atividades de marketing realizadas após a venda do produto ou da prestação do serviço, que abrangem: atendimento ao cliente, pesquisas de satisfação, serviços de manutenção, reposição de peças ou consertos, assistência técnica contínua e garantia total p...
• E qual é o papel do vendedor neste caso? Além da função de atender ou vender, o vendedor ou a secretária, também são responsáveis diretos da divulgação dos serviços prestados pela empresa junto aos clientes. São eles que deverão se preocupar com o algo mais que todo cliente espera de uma loja de varejo, clinicas, laboratórios e consultórios médicos...