Top Highlights

• このように あらゆるタッチポイントから、顧客のフィードバックデータが取得でき、高速にＰＤＣＡを回せる のも、ＯＭＯを基盤とするＤ２Ｃの強み
• Ｄ２Ｃの勝機は、ＬＴＶを高めることにあり
• 　店舗モデルによる固定費比率の高さから、高コスト体質で非効率な経営をしている業界もあったことと思います。
• つまりＷＨＯ（顧客ニーズ） とＷＨＡＴ（提供価値） はどのようなものかを改めて問うこと、と言えます。
• 　ＥＣの利便性を求める人もいれば、お店でじっくり買い物をしたい人もいます。また、日によってどちらかを選ぶのも当たり前の世の中