Top Highlights

• Le basi della comunicazione efficace, che ti serviranno per comunicare in modo assertivo, sono: semplicità, chiarezza e sintesi. Parla in modo chiaro, semplice e conciso.
• La parola assertivo deriva da asserire, che significa affermare.
• La comunicazione aggressiva implica attaccare, minacciare, offendere. La comunicazione passiva è accondiscendente, dici sempre di sì, ti fai mettere i piedi in testa; stai zitto, non dici cosa pensi. Con la comunicazione assertiva affermi cosa pensi, cosa senti, cosa vuoi, in modo chiaro, diretto e rispettoso.
• L’assertività è fermezza, trasparenza e rispetto reciproco; autocontrollo; rispetto di se stessi e degli altri; onestà.
• L’assertività è un tipo di comportamento forte, deciso, onesto, trasparente e rispettoso. Quando comunichi in modo assertivo esprimi cosa pensi, cosa senti e cosa vuoi in modo aperto, chiaro e diretto.