Top Highlights

• Otimista e amante da vida, uma pessoa com uma perspectiva positiva da realidade, talvez? O
• Além disso, Sture não via problema algum em dizer aos funcionários o que estava sentindo. Não hesitava nem por um segundo em chamar alguém de idiota na frente da empresa inteira, por exemplo. Isso fazia com que seus colaboradores se afastassem: ninguém se atrevia a participar de reuniões só com o chefe, e ele nunca chegava a ouvir más notícias porq...
• Sture não compreendia que ele sempre se usava como parâmetro e que sua definição de “idiota” nada mais era do que alguém que pensava ou agia de forma diferente dele.
• Esse método se chama DISA — um acrônimo que significa Dominância, Influência, Estabilidade [Steadiness] e Análise.
• Qualquer declaração que você faça a determinada pessoa é filtrada pelos referenciais, preconceitos e ideias preconcebidas do outro. O que sobra é, em última instância, o que a pessoa compreendeu.