Top Highlights

• ■ ヒット商品には必ず「悪」の顔が
• そうした「悪」の存在を「それもまた人間じゃないか」と受け入れた方が、マーケターとしては、ビジネスや商品開発などの発想の幅が間違いなく広がり
• 「天然水」ブランドが見えない「不満」の可視化に成功した理由は、「アンカー」を柔軟に設定した洞察力にあった と考え
• ただ、「天然水」ブランドのチームが「競合製品」と「自社製品」の優劣だけに着目していたら、「冷たく澄んだ空気の感じ」こそ消費者が求めていた「価値」だったと気付けなかったかもしれませ
• ■ なぜ「サラダマック」は売れなかったのか 　２００６年５月、マクドナルドから新メニュー「サラダマック」が登場しました。