Top Highlights

• いる。最大の要因は、「バリューに基づいた企業文化にする」という１９９９年の意思決定にある。
• セールスフォースでは、信頼、カスタマーサクセス、イノベーション、平等という４つのコアバリューを指針とし、それがあらゆる意思決定の礎となってきました。
• 成功してお金儲けを追求するうちに、他の人のために何かすることを忘れてはいけませんよ」
• しかし、どれほど冷笑されようとも、成長、イノベーション、利益といった動機のほうが、人々の信頼を獲得して維持することよりも、ビジネスの成功に重要だとは思えなかった。 　この本の執筆を思い立ったのも、 第５次 産業革命がもう目前に迫っていると純粋に思っているからだ。それは、第４次産業革命で開発されたテクノロジーを使って、世界の状態を改善しようとする企業に信頼が集まる時代である。
• 将来的に全人類を底上げしようとする真摯で継続的な取組みが背後にない限り、イノベーションを良い方向に前進させることはできない。企業もリーダーも、周囲の社会問題からビジネス目標を切り離して、悠長に構えているわけにはいかなくなった。成長か社会貢献か、利益創出か公益か、イノベーションか世界をより良い場所にするためかという二項対立では、それぞれのミッションをもはや捉えきれなくなっているのだ。 　必要なのは、 両立 させることである。善き行いと成功は単なる競争優位ではなく、ビジネス上の必須要素になりつつある。