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• 伝え方のコツは、「（やるかやらないかは別として） こういう情報がありますよ」「こういう統計がありますよ」「こういう科学研究がありますよ」と客観的・中立的に伝えることです。
• 「嫌い1、好意2、中立7」。これを「 好意の1対2対7の法則」と呼びましょう。この「サイレントマジョリティ（物言わぬ多数派）」は、積極的な意見は出しませんが、自分をフォローしている人たちです。だから、明らかに好意です。「中立」は、「プチ好意派」と考えてよいのです。
• すると、 あなたを嫌い、批判する人が1人いる場合、あなたを応援している人は9倍もいるわけです。
• 人間は行動と感情が食い違った場合、それを一致させるような心理が働きます。「親切な行為」と「嫌い」は矛盾します。「親切な行為」はすでに行ってしまったので変えられない。なので「嫌い」を「好き」に変えて、心の調和をとるのです。 つまり「人は、助けた人を好きになる」というのが、ベンジャミン・フランクリン効果です。
• （1） 悩みを書く まず、自分の悩みを、できるだけ詳しく紙に書き出します。 「上司との人間関係」「上司によく叱られて雰囲気が険悪」「仕事のミスが多い」と、箇条書きでよいので書き出します。とにかくできるだけ多く書くことです。詳しく書けば書くほど、悩みはより短期間で解決されます。 次に、その箇条書きの項目で文章を作りましょう。 文章化するコツは、人に相談するイメージです。