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• 経営層の反応を想像し、想定される論点を書き出す 　前述の通り、プロセスをデザインする際は、問いを構造化・ツリー化することから始めなくてはいけない。 　そのためには、議論する役員の顔や反応を虫の目レベルで想像したり、自社の置かれた状況を第三者的に 俯瞰 する鳥の目で眺めたりしながら、何が論点になるかをイメージ
• それを書き出してみる作業が不可欠で
• 参謀の仕事は、次の３つの要素に集約できる。 　１　解くべき課題の設定と、潰してしていくべき論点の粒度と順序を見極める 　２　意思決定のメカニズムとプロセスを組み立てる 　３　刺激する材料と考えさせる質問を突きつける 　これらを組み合わせ、最適に回していくことが重要である
• 人はどんなときに動くのか、どうしたら相手の共感を得られるのか。それを考え、目的を達成するために自分自身を道具として使うくらいの覚悟を持たなければ、最終的な成果には結びつかないのだ。そう思い知らされた一言でし
• 相手が言っていることの筋が悪いと思っても、いきなりそれを指摘したりせず、まずは最後まで話を聞いて共感を示すように多少は心がけようと。 　例えば、相手の意見をいったん受け止めた上で、「おっしゃる通りですが、確認したいことがあるので３つ質問してもよろしいですか？」といった切り返しをして、自分の意見や考えとのすり合わせをして