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• 卓越性には特異性があり、失敗を調査しても理解できないため、あらかじめ定義した卓越性モデルに他者のパフォーマンスを当てはめて、足りない部分をフィードバックし、それを埋めるように促しても、その人の成功を支えることはできない。このアプローチでは、ほどほどのパフォーマンスを発揮させることが精一杯だ。論文の文法的ミスを指摘して執筆者に修正を求めれば、文法的に正しい論文にはなるだろうが、読者の心をつかむ文章にはならない。新任教師の生徒たちが退屈している時に、それを教師に伝えて改善方法を指示すれば、その教師の生徒たちは居眠りはしなくなるかもしれないが、よりよく勉強するとは限ら
• 自分の感じたことや経験したこと、つまり自分なりの反応を伝えることだけである。そうすることで我々は相手に対し、その人の声が自分にとって耳障りかどうか、その人の話が自分にとって説得力を持つかどうか、その人のプレゼンテーションが自分にとって退屈かどうかを伝えることができる。その人の現状を教えることはできなくても、自分から見て相手がどの位置にいるかということは伝えられる。これは我々にとっての真実であり、相手の真実ではない。控えめな意見ではあるが、少なくとも正確で
• 学習とは、欠けている何かを追加するプロセスというよりも、すでにあるものを認識、強化、洗練するプロセスだ。その理由は２つ
• １つ目は、我々は神経学的に、自分が得意とする分野において、より大きく成長するからである（能力が開発されている分野が、我々の強みになる）。脳は死ぬまで成長を続けるが、成長の仕方は人それぞれだ。我々の脳の回路は、遺伝や幼少期の特殊な環境の影響を受けるため、一つとして同じものはない。脳にはシナプス結合が密な部位もあれば、もっとまばらな部位もあり、そのパターンは人によって異なる。脳科学によると、すでにニューロンやシナプス結合が最も多く発達している部位では、それらの増加ペースが他の部位よりも速い。言い換えれば、どの脳も、すでに一番優れているところが一番成長しやすいので
• 学習の出発点は、このパターンを──誰かのものではなく自分自身のパターンを──見つけて理解することでなければなら