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任せるリーダーが実践している 1on1の技術 (日本経済新聞出版)
www.amazon.co.jp/dp/B07V32WD4B
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理解の確認)をぜひ行っていただきたいと思います。「私には、あなたの本心は~であるかのように聞こえましたが、それで合っていますか?」を頻繁に行うのです。部下はこれにより、自分でも気づいていなかった新たな意味解釈やポイントに気づき、成長することができるでしょう。
ヤフーの1on1』によれば、同社では「隔週 15 分でも可能、ただし、間隔が空きすぎないよう、最低でも3週間に1度は行いましょう」と推奨しているようです。
部下による不平不満、経営批判、悪口などを聞いていると不快で説教したくなります。どの程度伝えていいものでしょうか? 原則的には、先の「間違いの指摘」と同じ考え方で良いでしょう。まずは、無条件の肯定的配慮と共感的理解をして受け止め、その後で自分の意見を伝えてはいかがでしょうか。その際に、ある程度、傾聴をした上で、アドラー心理学のカウンセリング現場で時に用いられる「三角柱」を使ってもいいでしょう。つまり、相手が延々と他者批判、愚痴を言い続けた時にこのように切り出すのです。「さて、これからどの話をしますか?『悪いあの人』『かわいそうな私』『これからどうする?』の3つから選んでみよう」、このようにあらかじめ話題の選択をさせると、ほとんどの相手が「これからどうする?」を選びます。批判や愚痴を言っていて...
その体験から何を学びましたか?」「明日からどうしようと思いますか?」
「目の前の部下は本来自分の力で課題に気づき、それを解決することができる。私が手伝う必要はない。ただ信じて見守るだけで支援することができる」
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