Top Highlights

• Kommunikation besteht aus drei Bestandteilen: verbal, nonverbal und paraverbal.
• Evolutionsbiologisch betrachtet wirken die zweite und die dritte Ebene mehr als die erste.
• Kommunikation erschafft soziale Realität.
• Der Mensch glaubt oft, dass er mit seiner Interpretation der Dinge richtigliegt. Das führt so weit, dass Menschen, wenn sie etwas oft genug hören, dies auch glauben.
• Das, was man sagt, bestimmt die Realität der Mitmenschen.