Top Highlights

• つまり、組織の人間的側面に働きかけることの重要性と、職場や組織全体へのアプローチの必要性という2つの認識が高まっていること。これが、ODが大きな関心を集めている背景で
• 本書の随所に、次のような過程が紹介されている。すなわち、対話を通して、これまでの見方や前提、支配的な語られ方に創造的破壊が起き、自分たちの見方や前提に対する見直しと意味の形成がなされ、その過程で立ち現れる創発を通してイノベーションが起こる、という過程で
• プロセスには、個人の気持ちや参加の仕方、メンバー間の関係性、お互いの影響関係、リーダーシップのありよう、コミュニケーションのありよう、決定のされ方、進め方や手順化、役割の明確化や共有のされ方、目標の共有のされ方、暗黙の決まりごとなどの側面が
• プロセス・コンサルテーション・モデルのモードから変革の取り組みを始めることの必要性をシャインは強調して
• ちなみに、「クライアント・システム（client system）」という用語は、クライアント（職場、部門、部門間、組織全体など） を1つのシステムとして捉えることを強調した表現で