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• 　前提とは何かというと、 　 これから話す内容について、相手がどの程度のレベルの知識を持っているか 　ということです。
• 専門家の説明が、私たちのような素人、つまり「専門外」の人たちに伝わりにくいのはなぜでしょうか。そこには、いくつかの理由が考えられます。 ・専門用語が難解で、理解しづらい ・話の前提となる知識が聞き手に不足している ・内容の厳密さや正確性に極度にこだわる
• 専門家の話がわかりにくいのは、「聞き手がどういうレベルで物事を理解したいのか」を見極められていないことが原因 なのです。 　どういう言葉なら伝わるか、どこまで専門用語を使っていいのかなどは、聞き手が何を知りたいと思っているか、どの程度その話題に関連することを知っているか、でまったく違います。
• ・相手に伝えたいことは何か ・その内容を伝えることは、相手にとって意味があるか ・難しすぎたり、易しすぎたりしないか ・その説明の順番で、しっかり情報が届けられるか
• 「常に相手の立場や理解度を意識しながら話す」