一橋ＭＢＡケースブック 【戦略転換編】
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Top Highlights
- 葬儀サービスの購入者は、百万円単位のサービスを事前に検討もせず、他社との比較もせずに、短時間で購入を意思決定しているのである。我々が百万円単位の自動車や時計などを購入する場合、こういった意思決定を行なうことは通常あり得ず、長時間をかけて綿密な検討を行なうはずである。では、なぜ葬儀に限ってはこのような購買行動になるのであろう
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