Top Highlights

• トマス・モアのように「明日死ぬかのように生き、永遠に生きるかのように学ぶ」
• クライアントのビジネスにとってきわめて重要な製品やサービスを売る場合、
• 人から学びたいという思いと関係している。
• 会話する速度より理解する速度のほうが速い。人は一分間に二〇〇～二五〇ワードを話す一方で、一分間に三〇〇～五〇〇ワードを消化できる。
• クライアントの言った内容を確認したり、言い換えたりすることを実践すれば、集中して聞く力が鋭くなる。