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• 指導者に頼ることで、外からの視点を得ることができ、その結果、何があなたを駆り立て、あなたの情熱を刺激するのかを見極めることができます。このような傾向は、人によってそれぞれ異なるため、ハウツー本で手に入れることはできません。それらは経験によってのみ発見されますが、あなた一人では困難なことです。ボブ・ディランは、ウディ・ガスリーをメンターとしました。ウォーレン・バフェットは、偉大な経済学者のベンジャミン・グレアムから指導を受けました。偉大さは、偉大なものから生まれるのです。ですから、平凡な定型から抜け出して、マーケティングの天才のように思考する流れに乗るために、私たち誰もが必要とする助けを得るための強力なツールを無視してはなりません。
• 天才のように思考することは、マスタングでギアを４速にするようなものだと気づくでしょう。少しアクセルを踏めばいいだけです。そうすれば、これらのコンセプトの力という車の動力が、残りの道を運転してくれるでしょう。マーケティングの天才は、ビジネスに働かされることはありません。ビジネスが、彼らのために働くのです。
• どのようなビジネスにおいても、人が犯す最大の過ちは、間違った相手と恋におちることです。彼らは、自分のアイデアや、起業家精神、数字、目標、あるいは自分自身に夢中になります。提供している商品やサービスと恋におちる人もいます。自社の企業文化や理念と恋におちる人もいます。確かにこうしたものはすべて、情熱を持つに値するものです。あなたのビジネスと情熱的な関係を築くべきです。ビジネスの価値と独自性にゆるぎない確信を持つべきです。しかし、デートするだけで、熱愛してはいけません。
• 卓越した経営者は、核心をつく質問「だから何？」に、いつでも答えられる準備ができています。あなたの人生もこの問いを中心に展開していかなければいけません。「だから何？」と、いつクライアントに聞かれてもいいよう準備を整えておくべきです。この問いにどう答えるのか、はっきり知っておかなければなりません。
• あなたが常にもっとも利益を上げ、競合を打ち負かしているという事実など（卓越論を身につけると、事実そうなるのですが）、クライアントには興味がありません。彼らが知りたいのは、競合ではなくあなたが、クライアントが人生をどのように生きているかを理解してくれているかなのです。それが、あなたがクライアントの視点から取引を見ているということです。ほかの誰も提供しようとしていない、または提供できない価値をあなたが提供できるとは、そういうことなのです。