Top Highlights

• 五人に対する使命と責任を果たす――それが企業経営
• 一、社員とその家族 二、社外社員（下請け・協力会社の社員）とその家族 三、現在顧客と未来顧客 四、地域住民、とりわけ障害者や高齢者 五、株主・出資者・関係機関
• 見晴らしのいい最上階（一三階）にあるのです。
• 「ここが、天国にいちばん近いからです」
• 基本的な価値だけでなく、その上のカスタマーディライトを追求しているのです。つまり、期待価値（顧客が当然のごとく期待する価値）、願望価値（顧客が「こうあればいいな」と思う価値）、さらには予想外価値（顧客が予想しない喜びや感動を生む価値）の追求です。