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• Cualquiera que haya trabajado en un equipo sin jefes sabe que es fácil que eso se convierta en una pesadilla. Pero eso ocurre muy poco en Buurtzorg. ¿Por qué? Pocas veces la autogestión productiva se da de manera espontánea. Buurtzorg se ha vuelto muy eficaz en brindar a sus equipos el apoyo específico que la autogestión requiere en la práctica (ca...
• Primero, el grupo elige un facilitador para la reunión y se define el orden del día según las inquietudes de los miembros del equipo en ese momento.
• El facilitador no debe hacer declaraciones o sugerencias ni decidir nada; sólo puede formular preguntas: “¿Cuál es tu propuesta?” o “¿Cuál es la lógica para tu propuesta?” Todas las propuestas se anotan en un portafolio. En una
• segunda ronda, las propuestas se revisan, mejoran y perfeccionan. En la tercera vuelta, se someten a una decisión de grupo. La base de la toma de decisiones no es el consenso. Para adoptar una decisión, es suficiente que nadie tenga alguna objeción de principio.
• Una persona no puede vetar una decisión porque le parezca preferible otra (por ejemplo, ¡la suya!). Es posible que no exista esa solución perfecta que todos estarían de acuerdo en adoptar, y su búsqueda podría resultar extenuante. Mientras no existan objeciones de principio, se adoptará una solución, sabiendo que será posible reconsiderarla en cual...