Top Highlights

• 予想を裏切る言葉を投げかけることだ。 　たとえば、ちやほやされてきた美人に「キミはわがまますぎる」とひと言かけてみると、自分を叱ってくれる貴重な人だなと逆に信頼されたりする。
• さりげなくレッテルを貼ってみればいい。 「あいつは、ほんとに仕事ができますよね。同僚や後輩を馬車馬のように使いますから」と刷り込んでおけば、とたんに「人使いの荒い人」として認識されるようになるはずだ。
• 真に受けてあれこれアドバイスしたり、考えを改めるように説教をするのは無意味 である。ただ単に、相手の考えに同意してやるだけで「やっぱりあなたに相談してよかった」と満足してくれるもの
• 人は言われた通りにしかならない
• 第三者に紹介する時などに期待を込めてこうほめておくのである。 「うちの新人の○○です。こう見えて、 けっこう見どころのあるヤツ なんで、今後ともよろしくお願いいたします」