Top Highlights

• 企業の使命は、新しい顧客を作りつづけることだ。それこそが営業マンの仕事
• 顧客と一緒になって、「顧客の提供価値」を創造していく。ビジネスにおけるパートナーとなり、「価値の共創」をすることこそ、営業マンの重要な役割
• は『人間の究極の幸せは人に愛されること、人にほめられること、人の役にたつこと、 人から必要とされること、の４つです。働くことによって愛以外の三つの幸せは得られるのです』と。「その愛も一生懸命働くことによって得られるものだと思う」
• 行くべき顧客に行っておらず、行きやすいからといって行くべきではない顧客に行ってしまうことを 失 くすためには、会社や組織がターゲットの明確な基準を示してやる必要がある。
• 「リーダーのマネジメントって、実は部下からの報告の上に成り立っている