Top Highlights

• 営業を成功させるために必要なのは、まず「 欲しいと思っている人を見抜くこと」。 そして「 買う側にメリットがあると思わせること」。
• ここにあるのは、「観察力」「判断力」「行動力」「説得力」「忍耐力」の５つの力です。
• こうした〝 買う行動〟 を見分ける力、つまり「観察力」を持つことが、最重要なのです。
• 業績が今ひとつ上がらない営業にありがちな失敗ケースが、「観察力のなさからくる空回り」
• 営業の最初の段階で、相手が「興味を持っているかどうか」「欲しいと思っているかどうか」を見極める。その上で対処法を考える。