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• La clef, disait-il, c'était qu'il avait « appris la psychologie humaine ». Cette psychologie se fondait sur deux règles fondamentales : La première, trouver un signal simple et évident. La seconde, clairement définir la récompense. Si vous tombiez juste sur ces deux éléments, promettait-il, leur effet était pour ainsi dire magique.
• Cela explique pourquoi les habitudes sont si puissantes : elles créent des besoins neurologiques.
• C'est ainsi que les nouvelles habitudes se créent : en associant un signal, une routine et une récompense, avant de cultiver une envie qui entretient la boucle24. Prenez par exemple la cigarette. Quand un fumeur détecte un signal – disons, un paquet de Marlboro –, son cerveau commence à anticiper une dose de nicotine.
• Ce sont les envies qui engendrent les habitudes. Et le fait de comprendre comment on déclenche une envie facilite la création d'une nouvelle habitude.
• N'importe quel comportement (ou presque) peut être transformé, si le signal et la récompense demeurent inchangés.