Top Highlights

• 　本書でお伝えする「教える技術」の最大のポイントは、部下の〝やる気や根性〟ではなく「行動」に着目して、指導や育成を行うということ。 「いつ・誰が・どこで」行っても効果が上がる科学的なメソッドなので、教え手（上司）と学び手（部下）がどんな人でも、〝（組織の中の２割のハイパフォーマーを除いた）残り８割の人たち〟を短時間で戦力に変えることができ
• に多くの企業では、優れた業績を上げた人がその組織のリーダーに選ばれるのが一般的です。 　しかし〝自分の仕事をこなす技術〟と〝人を育てる技術〟はまったくの別物。 　それがよくわかるのが、スポーツの世界
• 　おそらくあなたの会社でも、４月から数週間あるいは１～２カ月にわたって、人事部による新入社員研修が行われていることでしょう。ここで学ぶのは挨拶の仕方、名刺交換の手順、電話の受け答えなど社会人としての基本マナーや企業理念・主な事業内容といったその会社に関する基礎知識など、すべての社員が知っておくべきこと
• 　 注目すべきは「結果」ではなく「行動」です。 　なぜなら、物事の成果は、すべてその人の「行動」の積み重ねによって成り立っているから
• 　間違った行動をしているのなら、それを「望ましい行動（＝成果につながる行動）」に