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• フォーマルな場でのスピーチなら、「時間をかけて事前に自分の考えや話を準備しよう」と誰でも思うだろう。 　だが実際には、〈突然話を求められるカジュアルな場〉に数え切れないほど出くわすのではないか。その時に備えて、常日頃からちょっと時間を割いて自分の考えをまとめておきたいもので
• ◎話を簡潔にする。 ◎自分の言いたいことをしっかり理解して、それをできる限り簡潔に
• 何度も言うが、 自分のメッセージを相手に伝えるには、自分が言いたいことだけでなく、 相手が何を知りたいのか ということを念頭に置かなければならない。
• ＷＩＩＦＭ＝私に何のメリットがあるの？ 話に聞き手の〈ＷＩＩＦＭ〉を
• ＷＩＩＦＭとはWhat's in it for me？の略で〈私に何のメリットがあるの？〉という意味だ。