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• これは多くの人の経験から帰納的に得られた法則で、事実の積み重ねから導き出されたものを指している。人
• 正確な理論やデータからではなく、経験によって物事のおおよそを判断する際によく用いられている法則である。
• 重要なのは、一部が全体に大きな影響を与えているという事実なのである。
• 彼らは企業に対する忠誠心が高く、社内外でもめ事を起こすことも少ないので、特に不況時においては、組織の「心臓と魂」の役割を果たすからである。
• 彼らを無視すると、企業にとって重要な存在であるにもかかわらず、自分たちの価値を疑いはじめ、勤労意欲が低下することが多いのだという。