Top Highlights

• Os problemas fáceis evaporam; os difíceis é que persistem.
• “Dogmatismo”. Ou seja, uma crença inabalável de saber que algo é verdadeiro quando na verdade não se sabe
• Pessoas inteligentes gostam de fazer previsões que soem inteligentes, mesmo que possam estar erradas. O fenômeno foi belamente descrito em um artigo publicado em 1998 na revista Red Herring, sob o título “Por que a maioria das previsões de economistas está errada”.
• Se as consequências de fingir saber alguma coisa são tão prejudiciais, por que as pessoas insistem em fazê-lo? Fácil: na maioria dos casos, o preço de dizer “Não sei” é mais alto que o de estar errado — pelo menos para o indivíduo.
• A chave do aprendizado é o feedback. É quase impossível aprender alguma coisa sem ele.