Top Highlights

• その結果、市場に「他とは違う」（よってその商品やサービスに付加価値がある）と主張するばかりの似たような製品があふれかえり、企業は商品に注目してもらえず、その労力の見返りをほとんど得られなくなってしまって
• 常日頃から、たとえ成功の絶頂にいたとしても、大胆に動き続けなければなら
• 本当の常套句は「差別化か、死か」ではなく、「差別化は好きにすればいいが、誰もしていないことをする方法を見つけ出せ、さもなくば死だ」であるべき
• ビジネススクールは分析の仕方を教えるが、消費者にとっての魅力や感情的なつながりを作る方法を教えない。一方のデザイン学校はそうしたつながりの作り方を教えるが、それが商業化できるものか確かめる方法を教え
• フロッグシンクは流動的な直感と厳密な論理のあいだにほどよい衝突を持たせつつ、共同で素早く迅速にイノベーションを目指すアプローチだっ