Top Highlights

• そこで２０１１年冬にＺＯＺＯＴＯＷＮで実施された、ツイッターを使った「ＺＯＺＯナンバー」「ＺＯＺＯトランプ」などのポイント配布キャンペーンを思い出してほしいのです。ポイントをフックに新規会員を 12 月単月で約 27 万人（ＣＭ放送の影響も含む）獲得したキャンペーンとして成果を収めました。前後の月を合わせ、この期間に獲得した新規会員の数は 50 万人近くに上ります。平常時の純増数を月間数万人ペースとすると、この新規会員獲得数が異常値であるということもご理解できると思い
• 総合モールと戦う市場を選んだこと、つまり既に今までのＺＯＺＯＴＯＷＮとは違う道を歩み始めているということなの
• アクティブ会員の年間購入平均額のゆるやかな減少が２０１１年春頃よりひっそりと始まっていたのです。現象としては非常にシンプルではありますが、消費者がネットで服を買うことを、低価格の服を買うことと認識し始めた裏付けとも取れ