Top Highlights

• 同社が仕掛けたわけではない偶然のメディア効果にも後押しされて、ココ・シャネルとシャネル社は復活を果たした。
• また、キャンペーン初期時点では限られたＶＩＰ顧客やブロガーに対して、限定サイトのパスワードを入れた案内メールを送付した。また、こうした限定ユーザーだけにまずは見せて盛り上げ、少しタイミングをずらして一般ユーザーにも公開する。ブログは、横の伝播が起きやすく、その特性を生かしたプロモーションである。
• シャネルでは、経営やものづくりにおいて、一貫性のある価値観を維持していることや、長く重んじられ、守られている価値観に基づいて、継続的に革新を行っていることが成功の要因である
• 　・経営やものづくりにおいて、一貫性のある価値観を維持している。 　・守られている価値観に基づいて、継続的に革新を行っている。