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• 勝てるイメージを持てないまま、「やる気が大事だ」、「根性だ」、「とことん頑張ってみよう」などと声を上げても、結果が出なければ単に苦しいだけの話です。 　ところが、「こうやって戦えば勝てるのではないか」という作戦を練り上げていれば、たとえうまくいかなくても、「あれ、どこが間違っていたんだろう？」「この部分の想定が甘かったかも知れない」と振り返って、作戦を立て直そうと自然に動くものです。
• 作戦を練り込んでいく中で、だんだんと勝てるイメージが湧いてくると、それは 数ある仕事の中でも、もっとも楽しい作業 になります。
• 全ての原因は「計画のダメさ」にアリ
• その数値目標を「どうやって」達成するのかという行動レベルにまで落とし込まれていないケースがほとんどなのです。
• では、「計画」と「計画らしきもの」は、どこが違うのでしょうか。PDCAにおける「計画」とは、目標を達成するために、「何を」「誰が」「いつまでに」「どうやって」実行するのか、が見えていなければなりません。一方、「計画らしきもの」には、「何を」と「いつまでに」はあっても、「誰が」と「どうやって」がほとんど明らかになっていない のです。なぜ、このようなことが起きてしまうのでしょうか。理由は二つあります。