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• 「コミュニケーションにおける最大の問題は、それが達成されたという幻想で
• しかし最近では、ＰＲの仕事は格段に奥行きが広くなってきました。現在私が副社長を務めている会社でも、メディア・リレーションズ以外にも危機管理から編集制作、イベント・マーケティング、消費者啓発活動まで多岐にわたる業務を行っています。 　ＰＲ業は、基本的にはコミュニケーション・ビジネスです。コミュニケーションの手法を用い、クライアントの問題解決を図る。問題解決請負業、それが私たちのビジネスだと思ってい
• シェークスピアの戯曲『お気に召すまま』の中に、「この世はすべてこれひとつの舞台」（All the world's a stage.）という有名なセリフがあります。これをもじって言えば、「この世はすべてプレゼンテーション」ではないでしょう
• しかし、上手なプレゼンテーションをしようと思ったら、リハーサルを省略することはあり得ません。次回はよりよいプレゼンテーションをしようと思ったら、終わった後に出来栄えを周りに尋ねるのは当たり前
• ひとつは、どのような時にもユーモアのセンスを忘れず、気負いを捨てること、つまり自分自身を素直に出すということです。自分はこういう人間だということを素直に出し、等身大の自分を知ってもらえば、コミュニケーションは意外と容易になります。 　もうひとつは、役作りに必要な「その人の身になって物事を考える」ということです。これは後で説明をする「聴衆の分析」（audience analysis）に役立ちます。相手がどういう態度・姿勢で自分の話を聞いているのかを分析することは、非常に大事